“五位一体”服务城市文体，中国人寿推进实践“赛事+保险”联动模式

　　大连是足球城，梭鱼湾上空不息的呐喊，定义着这座城市独有的气质。

　　在这个盛夏，作为“东北超”官方战略合作伙伴，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）鼎力护航大连赛区赛事重燃。该公司以客户服务、品牌宣传、消保宣教、销售触达、队伍建设“五位一体”综合服务为主线，遵循城市足球脉络，依托“东北超嘉年华”搭建服务场景，探索金融服务贴近城市文体、服务本地市民的实践方式。

　　本场赛事，为回馈广大客户长久以来的信赖与支持，中国人寿大连市分公司向客户赠送观赛门票及主场球衣，组建300人规模的客户观赛方阵。大家身着统一服饰并肩落座看台，共同为主队呐喊助威，整齐的方阵融于赛场人海，构成独有的景致，绿茵场凝聚起共同的热爱，喧嚣热烈的氛围，进一步拉近企业与客户之间的距离。

　　绿茵场内声声呐喊，绿茵场外温情相伴。面对高温酷暑天气与高强度观赛客流，中国人寿大连市分公司在球场外“东北超嘉年华”活动现场设立专属服务区，支起连片遮阳帐篷，向往来球迷免费提供饮用水、防暑物资，舒缓观赛等候的燥热；区域内设置足球互动、留言打卡专区，丰富观众等候入场的闲暇时光。工作人员全天在岗接待到访市民，在面对面的交流之中，搭建起企业与市民沟通服务的桥梁。

　　依托赛事汇聚的人流与浓厚的城市氛围，中国人寿大连市分公司在展区布设宣传展板，安排专业人员驻场答疑。借助观赛的闲暇间隙，工作人员与球迷轻松交流，普及保险反诈、保单维护、理性投保等实用知识，将消费者权益保护、金融知识普及宣教融入大众休闲场景。恰逢八一建军节，中国人寿同步准备了“退役军人家庭专属全年医疗费用保险卡”保障方案，将保险服务送至特定群体，在足球盛会中承载家国暖意，履行金融机构的社会责任。

　　一场大型赛事运营，也是一线从业者参与服务保障工作的实战历练。本次“东北超”赛事推进过程中，十余名中国人寿个险渠道“优才+”新招募人员全程投入现场运营各项工作，参与品牌落地、客户接待、多方联动的完整流程，真切理解企业运营逻辑与长期发展思路，在协同协作中精进综合能力，更好地为广大客户提供多元、周全的金融服务。

　　深耕本土场景、融合城市文旅，是金融机构推进高质量发展的重要路径。中国人寿大连市分公司以“东北超”足球赛事为载体，统筹推进“五位一体”综合服务，推动金融服务走出营业厅，融入市民日常文娱生活。继辽宁德比配套服务落地之后，这套“赛事+保险”联动模式再度实践，兼顾业务有序发展与社会责任履行。

　　中国人寿大连市分公司表示，将持续扎根城市文体赛事，沉淀“五位一体”常态化服务模式，顺应本地体育事业建设方向，深度实践中国人寿“跃动未来、动就值得”体育营销规划，立足保险保障本源，扎实开展民生护航、客户经营、品牌深耕各项工作，以专业优质的保险服务守护市民健康，助力城市文体事业高质量发展。