图片故事丨徐良梅：把微笑留给旅客

　　石榴云/新疆日报讯（记者 蔡增乐摄影报道）“您好，请问需要点什么？”3月5日，在北京西开往乌鲁木齐的K4125次临时旅客列车上，餐车服务员徐良梅推着食品车，脸上带着她特有的微笑，穿梭在拥挤的车厢过道里。阳光透过车窗，洒在她胸前的工牌上，映出一片暖意。

　　这一天，她和同事们刚刚完成了一百多个小时的值乘服务，随列车返回乌鲁木齐。来不及卸下满身疲惫，稍作休整后，她们又将投入下一趟值乘任务。这位有着10多年春运服务经验的“老铁路人”朴实地说道：“出门在外，大家都不容易。微笑是释放友好、缓解尴尬最好的方式。把微笑留给旅客，旅途也能变得更温馨一些。”

　　在徐良梅看来，餐车不仅是提供饮食的地方，更是旅途中的“暖心驿站”。春运期间，列车常常满员，车厢内难免拥挤嘈杂，旅客们或神色匆匆，或面露疲态。这时，一个真诚的微笑，往往能瞬间融化隔阂，传递出友好与善意。

　　“别看微笑只是一个简单的表情，它却能传递自信和力量。”徐良梅说，每当自己忙碌得腰酸背痛时，看到旅客回以微笑或道一句“谢谢”，所有的疲惫都会烟消云散。这份相互的温暖，正是她十年如一日坚守岗位的动力。

　　从最初的值班紧张到如今的从容自信，十多个春运的历练，让徐良梅懂得了服务的真谛。在她看来，服务不一定要做惊天动地的大事。把每一次服务都做到细致入微，用真诚的微笑感染身边的每一个人，在平凡的岗位上也能传递出最动人的温暖。