一次“不放弃”的核查 让沉睡十余年资产回到家属手中
吐鲁番市融媒体中心讯（文/图 通讯员 提佳艺）近日，中国邮政储蓄银行股份有限公司吐鲁番市火焰山营业所用一次“不放弃”的核查，让一笔沉睡十余年的客户资产顺利回到客户家属手中，家属专程送锦旗致谢。
客户家属向邮储银行火焰山营业所赠送锦旗致谢。
事情源于一次日常客户回访。火焰山营业所工作人员发现客户预留电话已成空号，但没有简单标注“失联”便作罢，而是主动联系相关派出所、村委会多方核实。最终确认，该客户已离世十余年，名下账户仍存有未支取资产。
为让这笔资产早日回到合法继承人手中，火焰山营业所主动联系客户家属，耐心说明情况，全程协助办理相关手续，最终帮助家属顺利完成资产支取，解决了遗留多年的支取难题。
“真没想到这么多年了，邮政还惦记着这件事。”家属感动之余专程送来锦旗，感谢邮储银行员工恪尽职守守护百姓资金、真心实意为群众办实事。
火焰山营业所负责人表示，将继续做好客户维护，细致排查沉睡账户，用实际行动践行“人民邮政为人民”的责任担当。
[责任编辑：朱彦蓉]
