吐鲁番市人民医院优质诊疗获外籍患者点赞
吐鲁番市融媒体中心讯(文/图 记者 木塔力甫 通讯员 董小妹)8月12日,吐鲁番市人民医院儿科凭借专业诊疗技术与暖心涉外服务,成功救治一名来吐鲁番旅游的14岁意大利籍患病少年,细致周到的服务赢得外籍患者及家属高度赞誉。

吐鲁番市人民医院儿科医护人员在询问恢复情况。吐鲁番市融媒体中心记者 木塔力甫 摄。
此前,这名意大利少年在吐鲁番旅行期间连续多日出现腹痛、发热症状,身处异国他乡加上语言不通,突发不适让家属十分焦急,随即带孩子前往该院儿科就诊。
“接诊后,科室第一时间启动涉外接诊预案,借助翻译工具搭建沟通渠道,精准询问病史、排查病症,快速完成各项检查。”吐鲁番市人民医院儿科护士日孜万古丽·苏来旦说,医护团队严格遵循诊疗规范,为患儿制定个性化治疗方案,同步落实精细化护理,全程耐心安抚患儿及家属,有效缓解了一家人异国就医的焦虑感。经过悉心照料,患儿顺利康复。

吐鲁番市人民医院儿科医护人员与患者及家属合影留念。吐鲁番市融媒体中心记者 木塔力甫 摄。
“孩子当时状态很差,我们十分担忧,这里的医护人员悉心照料,让我们在异国他乡倍感温暖安心。”患儿家属Michela由衷说道。康复后,家属特意手写意大利语感谢信,盛赞医护团队专业尽责,还表示会向意大利亲友分享这段温暖的吐鲁番就医经历。
此次救治彰显了该院成熟的涉外医疗服务能力,下一步医院将持续优化涉外就医流程,精进诊疗服务,全力守护海内外游客及本地群众的身体健康。
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