织密平安三张“网” 葡萄沟旅游警务交出暖心答卷

　　吐鲁番市融媒体中心通讯员 尚子钧

　　六月的吐鲁番，热浪如潮涌。6月21日，国家5A级景区葡萄沟气温直冲45℃，沟内藤蔓交织成荫，游客穿行其间，日均接待量近万人次。滚烫的空气里，一抹藏蓝警色格外醒目——他们穿梭在景区各个角落，用贴心的守护与创新的警务，为八方游客筑起一道清凉的平安防线。

　　这天下午，北京游客李女士在“百年夫妻树”打卡点拍照时，不慎将手机滑落。手机里存着她此行新疆的全部影像，每一张都是“独一份”的珍贵回忆。发现手机不见时，她眼眶一下子就红了。吐鲁番市公安局高昌区分局葡萄沟街道派出所（以下简称葡萄沟街道派出所）民警侯振海在日常巡逻时，在石板缝隙中找到这部手机，仅用时四十分钟，便物归原主。拿到手机的李女士十分感激，连连向民警道谢。

　　这样一幕，正是葡萄沟街道派出所深耕旅游警务的生动写照。

　　葡萄沟沿沟谷呈带状分布，青蛙巷、千泪泉、百年夫妻树等打卡点散落其间，相距甚远，步行需半小时。道路狭窄蜿蜒，警车难以通行，徒步巡逻效率有限。26平方公里辖区、年均超百万游客，警力却十分有限。

　　“过去我们坐等警情，纠纷、寻人、失物求助络绎不绝，警力始终紧绷。”葡萄沟街道派出所所长王更新说。派出所年均接警超1200起，求助类占七成。尤其千泪泉一带，水渠深逾1.5米，曾因游客拍照后退发生多起落水险情，最严重时单日连发两起。

　　如何破局？2025年起，高昌区公安分局将旅游警务作为基层治理重要切口，派出所全力织密三张网。

　　物理防控网，阵地前移。 在青蛙巷、千泪泉、非遗集市建起3座旅游警务服务站，集接处警、便民服务、安全宣传于一体，民警驻勤。游客咨询、小额纠纷、物品遗失，步行几分钟即可现场办结。今年以来，服务站累计受理求助8000余起，矛盾纠纷现场化解率从不足60%升至91%。千泪泉纳入高频巡逻点位，高峰期每30分钟巡查一轮，2026年入夏以来落水事件“零发生”。

　　数字感知网，科技赋能。 重点区域高清视频全覆盖，搭建覆盖400余家经营主体的17个工作群，串联商户、导游、农家乐、民宿从业者，反诈预警、寻人通告、安全提示一键推送。今年6月20日晚，义警队员在微信群反映停车场有可疑人员徘徊，民警同步调取视频锁定轨迹，半小时内控制嫌疑人，及时消除车内财物被盗隐患。今年以来，微信群发布提示1200余条，协助快速处置突发情况23起。

　　群防共治网，警民携手。 整合景区安保、商户代表、资深导游等，组建50余人“葡萄沟义警队”。队员分散各点位，发现游客走失、安全隐患、可疑人员即刻上报，与民警形成互补。截至目前，义警队累计上报有效信息80余条，协助处置各类情况15起。“警力有限、民力无穷，把群众发动起来，治理末梢就真正活了。”王更新说。

　　三张“网”织就后，派出所将“严、实、细、高”标准融入日常勤务。民警常态化开展“拉车门”行动，巡逻时逐车检查门窗锁闭情况，发现未锁车辆立即联系车主并张贴提示卡，今年以来累计提醒300余次，景区车内财物盗窃案保持“零发案”。

　　警民关系的温度，也在悄然攀升。经营葡萄干生意20余年的商户买买提·吐尔逊，早年见到民警绕着走，如今却主动递上切好的西瓜，笑着说：“看到藏蓝制服就踏实。”

　　数据是最实在的答卷：该所辖区刑事、治安案件同比下降42%，游客投诉率下降67%，矛盾纠纷现场化解率达91%。从45℃高温里寻回一部存满回忆的手机，到千泪泉畔稳稳守牢游客安全防线，火焰山脚下的葡萄沟里，“枫桥经验”正沿着蜿蜒藤蔓，扎根吐鲁番，结出最接地气的平安硕果。