吐鲁番市多措并举推动物业服务提质增效
吐鲁番市融媒体中心讯(通讯员 韩涛)今年以来,吐鲁番市住建局聚焦物业服务领域突出问题开展集中整治,通过党建引领、精准施策、标准化服务、多方共治等举措,推动物业服务提质增效,群众居住获得感、幸福感、安全感持续提升。
各区县积极打造红色物业示范阵地,组织楼栋党员、“红色楼栋长”常态化入户走访,及时化解环境卫生、设施维修、邻里纠纷等问题。多民族聚居小区常态化开展“民族团结一家亲”活动,促进各族群众交往交流交融。2025年全市建成“红色物业”站点5个,2026年计划新增6个。截至目前,物业企业党组织成立率达81%,业委会组建率达79.6%,专业化物业覆盖率达79.4%,同比分别提升20个、14个、22个百分点。
建立“住建牵头、乡镇统筹、社区落地、物业实施、业主参与”联动机制,推进小区微更新改造。全市摸排103个存在道路破损、照明不足等问题的小区,已完成58个改造项目,其余正有序推进。因地制宜完善配套服务,推动308个物业服务小区全部建成骑手友好场景,配套专属停车区、暖心驿站,配齐充电设备、饮用水、应急药品。严格规范小区公共收益管理,收支全程公示,今年累计公示公共收益157万元,全部用于小区环境提升和便民设施添置。
严格落实“五亮”公示及“四保一服务”制度,在小区出入口、楼栋大厅设置标准化公示栏,公开服务标准、收费标准、公共收益、投诉渠道。物业建立绿化养护、垃圾清运、楼道清理常态化台账,定期检修设施设备,落实每日全覆盖巡查,第一时间处置各类问题。标准化服务落地后,小区物业费收缴率稳定在80%以上。
市住建局压紧区县属地监管职责,落实常态化巡查、问题台账、整改销号制度。健全物业行业信用管理体系,将党建履职、服务履约、投诉处置、公共收益管理等情况纳入企业信用档案,实行分类差异化监管。通过线下公示栏、业主微信群普及政策与优秀案例,引导居民参与小区公共事务,构建共建共治共享格局。
下一步,市住建局将持续推广成熟治理模式,以点带面推动全域物业服务提档升级,常态化开展行业提质整治,切实解决群众居住急难愁盼问题,不断提升居民获得感、幸福感、安全感。