吐鲁番多部门联动护航“五一”返程高峰
吐鲁番市融媒体中心讯(记者 阿丽亚 通讯员 胡源 朱宇航)5月4日,吐鲁番迎来“五一”假期返程客流最高峰,与多趟旅游专列密集抵达叠加,形成双向交织、高位运行的客流考验。我市铁路、交管等多部门靠前部署、精准施策,推出精细化便民服务,全力保障游客舒心游玩、群众顺畅返程。
作为城市“第一窗口”的吐鲁番北站,假期前4天总客流突破8.4万人次,单日峰值超过1万人次。面对客流高峰,该站启动应急预案,科学优化安检作业班制,动态增配一线人力,灵活加开安检通道。客流峰值时段专项增派13名安检人员,大幅压缩旅客排队等候时间。

返程游客在专列前合影留念。吐鲁番市融媒体中心记者 阿丽亚 摄
该站严格落实“一专列一方案”保障机制,为每趟旅游专列定制全流程服务。提前与文旅部门、旅行社精准对接,开辟专列旅客专用通道,实现旅游客流与返程客流分流互不干扰。同时,车站完成站内设施全面检修,更换4台饮水设备,并开展全员服务礼仪培训,为老人、儿童、残疾人等特殊旅客提供一对一帮扶。
吐鲁番北站客运值班员王豪杰介绍,全站工作人员全员在岗、坚守岗位,通过科学调配人力物力、优化服务流程、细化专列保障举措,既保障来吐游客快速出站、安心开启丝路之旅,也全力护航返程旅客高效便捷出行。来自喀什的游客徐潇乐表示,吐鲁番北站现场指引清晰、通行效率很高,工作人员态度热情、服务周到,即便客流很大也全程井然有序,丝毫没有耽误行程。

游客在工作人员引导下有序登车。吐鲁番市融媒体中心记者 阿丽亚 摄
公路交通方面,吐鲁番市交通管理部门针对假期各大热门景区周边、城区主次干道车流人流激增、易发生拥堵及违规停车等情况,合理调配执勤警力,实时开展交通疏导指挥、秩序维护、道路隐患排查等工作,及时劝导纠正各类不规范停车及交通违法行为,全力缓解假期交通通行压力。同时,交管部门推行柔性执法,对轻微违规停车行为以劝导为主,不予行政处罚,用有温度的交管服务护航群众及游客安全顺畅出行。