吐鲁番多部门联动护航“五一”返程高峰

　　吐鲁番市融媒体中心讯（记者 阿丽亚 通讯员 胡源 朱宇航）5月4日，吐鲁番迎来“五一”假期返程客流最高峰，与多趟旅游专列密集抵达叠加，形成双向交织、高位运行的客流考验。我市铁路、交管等多部门靠前部署、精准施策，推出精细化便民服务，全力保障游客舒心游玩、群众顺畅返程。

　　作为城市“第一窗口”的吐鲁番北站，假期前4天总客流突破8.4万人次，单日峰值超过1万人次。面对客流高峰，该站启动应急预案，科学优化安检作业班制，动态增配一线人力，灵活加开安检通道。客流峰值时段专项增派13名安检人员，大幅压缩旅客排队等候时间。

　　该站严格落实“一专列一方案”保障机制，为每趟旅游专列定制全流程服务。提前与文旅部门、旅行社精准对接，开辟专列旅客专用通道，实现旅游客流与返程客流分流互不干扰。同时，车站完成站内设施全面检修，更换4台饮水设备，并开展全员服务礼仪培训，为老人、儿童、残疾人等特殊旅客提供一对一帮扶。

　　吐鲁番北站客运值班员王豪杰介绍，全站工作人员全员在岗、坚守岗位，通过科学调配人力物力、优化服务流程、细化专列保障举措，既保障来吐游客快速出站、安心开启丝路之旅，也全力护航返程旅客高效便捷出行。来自喀什的游客徐潇乐表示，吐鲁番北站现场指引清晰、通行效率很高，工作人员态度热情、服务周到，即便客流很大也全程井然有序，丝毫没有耽误行程。

　　公路交通方面，吐鲁番市交通管理部门针对假期各大热门景区周边、城区主次干道车流人流激增、易发生拥堵及违规停车等情况，合理调配执勤警力，实时开展交通疏导指挥、秩序维护、道路隐患排查等工作，及时劝导纠正各类不规范停车及交通违法行为，全力缓解假期交通通行压力。同时，交管部门推行柔性执法，对轻微违规停车行为以劝导为主，不予行政处罚，用有温度的交管服务护航群众及游客安全顺畅出行。