“雪莲·光明驿站”守护“五一”用电安全

　　吐鲁番市融媒体中心讯（文/图 通讯员刘栋 李明）“老板，‘五一’游客多，线路、插座和漏电保护一定要天天查，有任何用电问题，直接打我们驿站电话！”4月30日，在吐鲁番交河故城景区一家商店内，国家电网新疆电力（吐鲁番高昌）天山雪莲共产党员服务队队员艾力阿合买提·沙特尔一边紧固线路接头，一边向商户细致叮嘱安全用电注意事项。

　　随着“五一”假期临近，国网吐鲁番供电公司依托“村（社）网共建”雪莲·光明驿站，全面启动景区及乡村用电专项保障，以“零距离”服务筑牢节日用电安全防线。

　　2024年以来，国网吐鲁番供电公司深耕基层电力服务，在高昌区、鄯善县、托克逊县建成3个雪莲·光明驿站，同步投用一个流动服务点，构建起“固定布点、流动补位、全域覆盖”的电力服务体系。驿站以村便民服务中心为阵地，通过“供电所+村委会”“电力网格员+村镇电力联络员”双层协同，充分发挥三方力量，常态开展六项基础服务，推动城乡供电服务水平持续提升。

　　在服务模式上，驿站全面推行“驻点服务+网格响应”。电力网格员进驻村民微信群，24小时在线响应诉求，做到“小事不出网格、大事快速响应、难事协同解决”。针对独居老人、残疾人等特殊群体，队员建立专属服务台账，定期上门巡检线路、更换老化电器、讲解安全常识，守护特殊用户用电安全。

　　一组数据见证了驿站的暖心服务成效：今年以来，雪莲·光明驿站累计出动服务人员326人次，开展上门服务160余次，排查并消除用电隐患137处；受理并办结群众用电诉求和急难愁盼问题300余件，开展安全用电宣传42场，覆盖群众2300余人次，群众用电诉求响应率、问题办结率均达100%。

　　国网吐鲁番供电公司相关负责人表示，将持续深化村网共建机制，不断升级驿站服务功能，以更可靠的电力保障、更优质的便民服务，助力乡村全面振兴、赋能文旅产业发展，用“满格电”守护万家灯火、照亮各族群众幸福生活。