吐鲁番市举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动
吐鲁番市融媒体中心讯(文/图 张明先 通讯员 刘敏)3月15日,第44个国际消费者权益日当天,吐鲁番市围绕“激发消费活力 提升消费品质”主题,组织市、县(区)两级30余家单位集中开展宣传咨询、集中授牌等系列活动,全面强化消费维权,优化消费环境,提振群众消费信心。

工作人员就市民关心的消费纠纷、食品安全等热点问题答疑解惑。
在高昌区青年路葡萄长廊活动现场,政策咨询、法律咨询、识假辨假、投诉受理等服务台一字排开。工作人员向过往市民发放宣传资料,讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,普及12315投诉举报流程,并现场解答了消费纠纷、价格监管、食品安全、金融消费等群众关心的热点问题。市民张富源说:“平时网购、外出消费多,有时遇到问题不知如何维权。今天现场了解了12315投诉流程,学会了保留证据、依法维权,对我们年轻人来说特别实用。”

市民在填写消费维权调查问卷。
在假冒伪劣商品展示区,执法人员通过实物对比,向市民讲解食品、烟酒、日用品等常见假冒伪劣产品的辨别方法,引导大家增强防范意识。针对老年群体,活动重点普及了防范非法集资及电信诈骗知识。市民周吉华说:“我们老年人对金融知识、防诈骗了解不多,今天工作人员耐心讲解了如何识别非法集资、电信诈骗,保护好自己的‘钱袋子’,学到了很多实用知识。”
据悉,活动期间我市还将同步开展多项配套活动:为线下购物无理由退货及放心消费承诺单位集中授牌;举办计量开放日,普及眼科医疗计量和近视防控知识;召开消费维权联席会议,发布2025年十大消费投诉热点和典型案例;开展维权法律法规“进企业、进商场、进社区、进学校、进农村”五进活动;组织执法销假和食品安全“你点我检”行动。同时,严格落实央视“3·15”晚会应急值守,开通汉维双语行风热线,畅通维权渠道。

工作人员向市民讲解食品、烟酒、日用品等常见假冒伪劣产品的辨别方法。
市市场监督管理局副局长谢述君表示:“我们将以此次活动为契机,继续深化专项整治,围绕食品药品、工业产品、特种设备价格等重点领域开展违法行为整治,形成长效机制,推动放心消费创建,扩大线下无理由退货覆盖面,畅通12315渠道,切实维护消费者合法权益。”