架起三座桥 守护火洲安 ——吐鲁番公安深耕“十大警务”绘就幸福底色

　　吐鲁番市融媒体中心 通讯员 艾力亚尔·艾尼  

　　一杯热茶，拉近了警民距离；一架无人机，延伸了守护视线；一个快速响应机制，守护着旅途平安……近年来，吐鲁番市公安机关将“十大警务”提质增效作为融入发展大局的抓手，把一件件民生实事办到群众心坎上。从基层治理的深耕，到便民服务的升级，再到护航旅游的担当，吐鲁番公安用实干笃行在火洲大地绘就平安幸福的底色，赢得了各族群众的广泛认可。

　　深耕基层治理 以“吐鲁番公安下午茶”架起连心桥

　　“喝着热茶，聊着心里的疙瘩，没想到困扰许久的邻里矛盾就这么顺利解开了！”2月11日，在吐鲁番市公安局高昌区分局高昌路街道派出所调解室内，化解完纠纷的居民伊女士笑着说。

　　这是吐鲁番公安创新基层治理的一个生动缩影。2025年以来，全市公安机关立足警务提质要求，创新推出“吐鲁番公安下午茶”特色品牌，将矛盾调解、法治宣传、民情收集融入日常，用接地气的方式深耕基层治理，让群众在轻松氛围中化解矛盾、感受温暖。

　　“以前有啥烦心事，不知道找谁诉说，现在派出所开展的‘下午茶’活动，让我们有了说话的地方。”市民买买提·吐尔逊说，他经常来这里坐坐，不仅能和民警聊聊家常，还能学到不少法律知识。

　　依托这一平台，吐鲁番公安不仅用心倾听群众心声，更联动基层网格员、志愿者创新“警调联动”模式，把矛盾调解、法治宣传等工作融入品茗闲谈之中，精准倾听群众诉求，高效调处邻里矛盾等各类问题。截至目前，已成功调处矛盾纠纷1200余起，调解成功率达98%。除了矛盾调解，民警还会在“下午茶”期间，向群众宣传反诈、交通安全等实用知识，发放宣传资料，让法治意识真正走进群众心里。

　　深化智能应用 以科技赋能架起便民桥

　　立足吐鲁番地域辽阔、山区景区多、地形复杂的实际，吐鲁番市公安机关以数智警务提质为抓手，推进“数智公安”建设，构建“空中+地面”立体化防控体系，将科技优势转化为实战效能。

　　“警用无人机的加入，让我们的巡逻防控效率大大提升，尤其是在沙漠、山区这些车辆难以抵达的区域，无人机能快速排查隐患、搜寻失联人员。”鄯善县公安局特警大队大队长李超说，“‘空地联勤’的警务新模式，提高了公安工作的精准性和高效性，警情处置效率翻了好几倍。”

　　数智警务不仅赋能应急救援，更让便民服务更具温度。“警察同志，我身份证弄丢了，在这能补办吗？”2月15日，游客周先生来到鄯善县公安局鄯善镇派出所库木塔格景区便民警务站询问。民警拿起“吐鲁番公安微警务”二维码，手把手教他扫码、注册、登录，讲解补办身份证的操作流程。“这个好，还能直接邮寄，回去等着就可以，不用来回跑了。”周先生称赞道。

　　如今，吐鲁番公安升级线上服务平台，依托“吐鲁番公安微警务”，实现149项公安业务网上咨询办理、6类电子证照在47种场景下推广使用，网办量保持在60%以上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　护航发展大局 以“火洲枫桥”模式架起平安桥

　　发展是第一要务，安全是第一保障。吐鲁番市公安机关始终把警务工作融入地方发展大局，聚焦旅游产业重点领域，优化护航举措、提升护航效能，为旅游兴旺筑牢安全屏障。

　　“以前遇上游客扯皮的事儿，我们急得团团转，生意都没法做，现在群里喊一嗓子，民警几分钟就到，事情马上就解决了。”火焰山景区商户王松林说。

　　今年春节期间，游客张先生和李女士在火焰山景区雕塑拍摄区因插队发生争执，王松林立即将情况发到联勤信息共享群，3分钟后，民警杨晓林就赶到现场进行调解。在民警的劝说下，两人很快和解，景区旅游秩序得以有序维护。

　　深耕“火洲枫桥”建设，延伸服务触角，让平安护航覆盖旅游发展全过程。吐鲁番是旅游名城，每到节假日，各地游客纷至沓来，“火洲枫桥”模式在各景区落地生根，成为守护游客安全、优化旅游环境的重要支撑。公安部门以“警景联络室”为依托，在火焰山、库木塔格沙漠等重点景区均设立专属联络点位，安排民警定点值守，实现景区警务服务“零距离”。

　　从基层治理到便民服务，从科技赋能到护航发展，吐鲁番公安深耕“十大警务”提质增效，每一项举措都贴合群众期盼、契合发展需求。下一步，吐鲁番公安将继续立足职能职责，紧扣构建“9358N”现代化产业体系、建设“五强两新三高双美”现代化吐鲁番目标，持续深化“十大警务”实践，把各项工作做细做实，切实守护和谐稳定，让警徽在火洲热土上始终熠熠生辉。