一杯 “和解茶” 化干戈 托克逊县司法局巧解工伤纠纷
吐鲁番市融媒体中心讯(文/图 通讯员 张立恒)近日,托克逊县司法局阿乐惠司法所依托吐鲁番特色“甜蜜下午茶”调解机制,成功化解一起因工伤赔偿引发的劳动争议,在维护劳动者合法权益的同时,也助力辖区企业实现和谐用工。
2025年9月21日,阿乐惠镇某公司员工王某在施工时不慎摔倒受伤,经鉴定为八级伤残。此后,王某与用人单位就工伤认定、待遇支付等问题产生分歧,多次协商无果。王某主张14万元赔偿,用人单位仅同意支付5万元,因赔偿金额差距较大,双方僵持不下,王某遂向阿乐惠司法所申请调解。

阿乐惠司法所工作人员在开展调解工作。
受理纠纷后,阿乐惠司法所迅速启动“甜蜜下午茶”调解程序。调解员以“茶”破冰,秉持法理情相融的理念,分别与王某、用人单位负责人及目击证人谈话取证,全面还原事故经过,摸清双方诉求。同时,依法调取事故现场照片、医疗诊断记录等材料,对照《工伤保险条例》精准认定王某所受伤害符合工伤情形。
为确保调解专业高效,该司法所联动法律顾问,就劳动关系认定、工伤待遇计算等问题深入咨询,为调解提供坚实的法律支撑。调解过程中,调解员邀请双方围坐“下午茶”桌前,在轻松氛围中采取“背对背”沟通疏导情绪、“面对面”协商释法明理的方式,引导双方理性看待争议、互谅互让。
经过耐心调解,双方最终达成一致协议:用人单位向王某支付伤残待遇、一次性医疗补助金、误工费等共计14万元,双方再无其他争议。这起历时数月的工伤纠纷得以圆满化解。
阿乐惠镇企业集聚、用工需求大,劳资纠纷易发。近年来,托克逊县司法局立足基层法律服务职能,持续擦亮“甜蜜下午茶”调解品牌,将地方文化特色融入基层治理。通过该机制已成功化解各类矛盾纠纷60余件,调解成功率达98%以上,以优质服务护航劳动者权益、优化营商环境,让“甜蜜”真正甜到了群众心坎里。