新疆是个好地方丨破除“门票依赖” 深挖消费潜能

　　【新疆旅游新动向】

　　天山网-新疆日报记者 姚刚

　　“肯斯瓦特蓝湖景区一次购票，终身免费！首次购票的门票金额可全额抵扣景区自营项目费用。”7月初，玛纳斯县肯斯瓦特蓝湖景区这一措施一经推出，便引发了网友和游客的广泛关注。

　　近年来，新疆一些景区同肯斯瓦特蓝湖景区一样，正尝试打破传统门票销售模式，通过免票、抵扣等多元举措，让游客享受实实在在的出游红利。这一变化背后，折射出景区主动跳出“门票经济”的舒适区，向全域化、品质化、长效化的产业经济转型升级的深层逻辑。

　　为何敢免票？算好更长远的账

　　肯斯瓦特蓝湖景区地处S101“天山地理画廊”核心节点，独特的地理优势使其在节假日期间，客流如织。为了让游客“有得看”更“有得玩”，景区一期投入8000余万元，建设了玻璃桥、索道、木栈道等设施。

　　数据显示，2025年1月至2026年6月，该景区接待游客90余万人次，其中20%—30%的游客体验了景区内玻璃桥、索道等体验项目。景区营销总监也里宝·吐拉白克介绍，经过一年多试运营，这一比例的二次消费已足以维持景区正常运转。

　　独特的自然景观是引客之“钥”，而丰富多元的业态才是留客之“道”——肯斯瓦特蓝湖景区的免票底气正源于此。“我们的思路是从‘门票经济’转向‘综合消费经济’。门票定价低、一次购买管终身，短期看收入会降低，但从长远看，每位游客都拥有终身消费的更大价值。”也里宝说。

　　事实上，肯斯瓦特蓝湖景区并非新疆首个“吃螃蟹”的景区。2025年11月，哈巴河县的白哈巴、白桦林、彩虹布拉克等景区便已实行“一次购票，终身免票”。吐鲁番市多个景区推行同样政策，其中葡萄沟景区更是全年免费开放。此外，天山天池、那拉提景区等还为在景区婚姻登记中心领证的新人提供终身免门票福利。

　　“天山天池有瑶池美誉，新人在此登记领证图个好彩头，同时我们也借机展示景区形象，实现双向宣传推介。”天山天池景区管委会数字化发展中心（票务管理中心）主任张婷介绍，今年1月至今，已有200余对新人享受了该政策。

　　“免费”不是终点，是更高要求起点

　　免票并非一“免”了之，而是对景区的运营方式、业态丰富度、经营理念和服务水平提出了更高要求。

　　“为了更好地服务自驾游客，我们专门对通往白哈巴景区的道路进行了修缮，提升了自驾舒适度。”哈巴河县文化体育广播电视和旅游局局长魏成根说。

　　肯斯瓦特蓝湖景区正进行二期建设。在完善业态的同时，景区加大了智慧旅游建设，以便缩短游客入园等候时间。“我们提前扩充了服务团队，对一线工作人员进行了系统化岗前培训，涵盖服务礼仪、应急处置、安全保障等方面。”也里宝说，景区严格落实明码标价，主动接受社会监督，确保服务质量经得起大客流的检验。

　　吐鲁番市葡萄沟景区自2024年实行免门票以来，增长的游客量带动了周边田园采摘、民宿度假、马的士体验、美食休闲等多种业态发展。民宿数量从免费前的10余家发展到现在的80余家。业态的丰富与民宿的扩容，进一步提升了游客游玩的满意度。

　　让“免费”之路，行稳致远

　　“如今，旅游更注重深度体验和休闲放松，高价门票往往会割裂景区与周围城乡的联动，难以形成全域旅游的辐射带动作用。因此，免票或分时段免费开放的景区会越来越多。”新疆旅游协会副会长、秘书长张晓宇说。

　　肯斯瓦特蓝湖景区由玛纳斯逸景旅游开发有限公司开发运营，该公司同时运营独山子大峡谷景区。“作为小微企业，我们运营多为中小规模、小而美的景区，因此在推行免费措施时尤为审慎。”也里宝坦言，终身免票将从根本上改变景区的客源结构和品牌定位——从“一生只来一次”的观光打卡地，转变为“来了还想来、年年都会来”的休闲度假目的地。游客的重复到访，倒逼着景区从单一观光型向复合体验型业态迭代。

　　马蜂窝旅游研究院院长魏健建议，政府可以与行业协会携手，建立景区分类与动态评估的长效机制，综合考量景区资源禀赋、运营模式、周边产业链、游客承载量以及生态底线，审慎探寻免票改革的最佳契机，“对于时机尚不成熟的景区，可通过温和的票价调整、错峰免费开放，或将免票政策覆盖更广泛群体，用多元柔性的惠民之举，循序渐进地推动门票模式转型。”