春假系列观察③丨研学游如何“提质”更暖心

　　石榴云/新疆日报记者 张冬梅

　　对乌鲁木齐市部分中小学生而言，刚刚结束的这个春假，研学游成了他们的热门选择，也由此释放出强劲的文旅消费活力。

　　与往年不同，旅行社不再推出“千篇一律”的线路，也不再搞“粗放式”推广。他们主动试探市场需求，从产品设计、行程安排到服务体验进行全面升级，推动研学市场从“数量竞争”向“质量竞争”稳步转型。

　　产品迭代 提升研学品质

　　4月2日，乌鲁木齐市第137小学教育集团宁波街校区（新疆实验小学分校）近800名学子，参与“知行探丝路·博物润童心”主题研学，孩子们在自治区博物馆探秘文物、体验馕文化，还沉浸式观看戏剧《千年之约》。

　　今年春假，新疆各旅行社精准对接需求，多维度优化产品供给。中青旅新疆文化旅游发展有限责任公司推出20多条研学线路，覆盖自治区博物馆、吐鲁番、马兰军博园等核心点位。“线路重点强化互动体验和手工实践，让学生在实践中收获知识与成长。”中青旅新疆文化旅游发展有限责任公司研学中心负责人夏方芳说。

　　针对不同家庭消费能力，该旅行社推出两条线路。基础版性价比高，适合普通家庭；升级版满足高品质研学需求。这个春假，中青旅新疆文化旅游发展有限责任公司接待研学游客2000余人次，报名量明显增长。

　　考虑到春假期间有的家长请假不便，线路分为市区短途和疆内长线。短途以“朝发夕归”的半日或一日行程为主，长线聚焦深度研学，满足不同出行需求。

　　乌鲁木齐市第七十八中学学子开启两日分段研学，第一日在南山制作中药香囊、植物标本；第二日在吐鲁番探访火焰山、坎儿井，真切体会古人改造自然的智慧。“孩子既能动手体验，又能学到知识，价格也能接受。”家长王玉玲说。此次研学活动结束后，不少家长在朋友圈分享了孩子的研学日记和手工作品。

　　新疆疆美如画文化旅游发展有限责任公司另辟蹊径，主推红色研学与环东天山系列产品，覆盖5—18岁全年龄段。该公司优化产品结构，面向学校集体推出普惠性线路，兼顾大众接受度；面向家庭提供定制化深度体验。

　　“当前，针对不同群体的研学产品，专业度和丰富度还有较大提升空间。”新疆研学旅游促进会秘书长陈运良说，旅行社的产品迭代，贴合“教育回归本真、假期回归放松”的理念，平衡了教育与休闲需求。

　　政策引导 推动深度融合

　　旅行社产品能顺利升级，既靠自身努力，更离不开政策精准引导。今年春假前，乌鲁木齐市文化广播电视和旅游局（市文物局）提前谋划，推出272条精品研学线路、28项特色主题活动，涵盖红色传承、生态科普、非遗体验等多个领域。

　　同时，开通吐鲁番、库尔勒等周边研学营，以及北京、上海、青岛等国内长线营队，丰富研学产品供给，激活了春日文旅市场。

　　这些研学线路形成“一日营、多日长线、疆内外联动”的完整体系，能精准匹配不同群体需求，其中本地周边游占比超60%，28项活动中亲子类占比达70%。

　　针对以往研学市场信息散、供需乱、不透明的问题，乌鲁木齐市同步上线青少年研学活动官方发布平台，“平台把研学资源一站式归集、线路集中展示、信息实时更新，让家长选得明白、报得安心。”新疆疆美如画文化旅游发展有限责任公司总经理赵蓓培说。

　　乌鲁木齐市文化广播电视和旅游局（市文物局）副局长王娟介绍，乌鲁木齐市高度重视研学产品品质提升，积极引导旅行社优化产品设计、细化服务供给，并从多方面给予支持。

　　一方面，依据相关标准，明确研学课程、安全保障、服务流程等要求，推动研学与旅游深度融合。另一方面，开放各类公共研学资源，降低旅行社合作门槛，助力产品升级。同时，鼓励旅行社推出普惠性线路和优惠套餐，官方同步宣传推广，扩大惠民覆盖面。

　　“政策红利持续释放，推动研学市场升温升级。”王娟说，乌鲁木齐市坚持教育为本、安全为先、亲民惠民、体验至上，引导旅行社合理定价、科学设计行程，既守住研学教育核心，又预留充足亲子陪伴时间，做到普惠需求有保障、个性需求可满足，让家长和孩子都能有好的体验。

　　趁势补短 深耕方能致远

　　从去年雪假到今年春假，乌鲁木齐研学市场热度居高不下，“错峰消费”释放的红利发挥了关键推动作用。

　　今年春假期间，乌鲁木齐严格遵循“错峰有序、安全优先”原则，推行分区域错峰放假模式，为研学市场的有序开展创造了有利条件。陈运良说，这种错峰安排，有效分散了研学出行高峰，缓解了往年集中出行时导师短缺、物资紧张的问题，提升了研学行程的体验感。

　　“这次分区域错峰放假，充分释放了假期红利，有效激活了研学消费市场，真正实现了教育、文旅、家庭三方共赢。”王娟表示。春假期间，研学市场持续升温，行业复苏势头强劲，短途研学备受青睐，出行秩序井然，服务品质稳步提升，家长与孩子的参与热情、消费意愿均明显增强。

　　与去年雪假相比，今年春假研学市场有了显著进步：研学主题更加多样，不再局限于冰雪主题；产品供给更为精细，能够兼顾不同家庭的个性化需求；参与群体进一步扩大，不再仅局限于学生，不少家庭选择全家共同参与；线上线下融合更加紧密，官方平台积极发挥引流作用，有效带动文旅市场逐步回暖。

　　当前，研学市场也存在一些不足，部分研学产品同质化，课程专业性不足，服务水平有待进一步提升，行业规范仍需持续完善。

　　王娟表示，下一步将重点推动研学行业规范化、高质量发展，结合本次春假的实践经验，主要从四个方面发力：完善行业标准体系，加强课程研发与研学人才培训，加大行业监管力度，坚决杜绝“只玩不学”的形式化研学；建立长效供给机制，保障优质研学线路全年常态化供给；精准对接家庭需求，及时优化调整产品价格、安全保障等相关服务；加强政府、学校、企业、社会多方联动，确保各项政策与研学产品贴合实际需求，让家长和孩子出行更安心、更放心。