天山观察丨“暖心医疗”进社区 15分钟医疗服务圈如何转得灵

　　石榴云/新疆日报记者 郭倩 通讯员 姬婷婷

　　今年年初，自治区卫生健康委等11个部门联合印发《自治区优化基层医疗卫生机构布局建设的实施方案》，明确“居民15分钟可达最近的医疗服务点”原则。15分钟医疗服务圈如何实现，如何转得灵？

　　2月1日，乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）创新推出“幸福家园 暖心医疗”民生项目，聚焦基层医疗机构服务能力提升与居民就医体验改善，通过政府倡导、基层医疗机构参与的方式，统筹推动名优专家下沉、特色科室培育、公共卫生服务优化，让辖区居民充分享受15分钟医疗健康服务。运作近一个月，来看居民们满意吗？

　　社区服务站大变样

　　“以前看个小病，也要往大医院跑，排队挂号、等候就诊折腾大半天，现在社区卫生服务站就能看专家、做检测，真是太方便了！”乌鲁木齐高新区（新市区）长春中路街道长治路社区神华城小区居民吴春华，说起“幸福家园 暖心医疗”项目带来的变化，言语间给出了肯定。

　　作为“幸福家园 暖心医疗”项目的首家试点，长治路社区卫生服务站自2月1日项目揭牌启动以来，率先完成环境焕新、设备升级、服务提质三大提升，从原本简单的诊疗站点，升级为集诊疗、保健、科普、康复于一体的群众家门口“健康驿站”。

　　同样的改变，发生在高新区（新市区）南纬路街道南二路社区卫生服务站。在这里，全科医疗诊室、内科诊室、中西医结合诊室、中医理疗室等特色诊疗室一应俱全，心电图、血常规、腹部超声、X光胸片等10余项基础检验检查可一站式完成，就诊、检查、取药全流程高效便捷，大幅缩短了群众就医时间。

　　吕军是南二路社区卫生服务站的常客，定期做按摩、眼部蒸汽、腿部关节护理等理疗项目。“年纪大了去大医院做理疗得跑远路，这里离家近、又实惠，医护人员手法还特别专业，做完之后浑身都舒服。”吕军说。

　　从就医环境的焕新升级到诊疗服务的精准供给，从便民举措的落地生根到服务细节的精益求精，“幸福家园 暖心医疗”项目以居民需求为导向，通过优化服务流程、提升服务品质，让居民在每一次就诊中，体会到了就医便利，感受到了民生温度。

　　专家坐诊来到身边

　　优质医疗资源下沉，是“幸福家园 暖心医疗”项目的核心支撑，也是破解“看专家难、跑大医院远”的关键举措，让居民在家门口就能享受到与上级医院同质化的高质量医疗服务。

　　乌鲁木齐高新区（新市区）在推进“幸福家园 暖心医疗”项目过程中，着重解决如何将优质医疗资源下沉。“项目启动之初，我们主动对接新疆医科大学中医学院、新疆医科大学附属肿瘤医院、新疆医科大学第五附属医院、新疆四七四医院、乌鲁木齐市妇幼保健院等知名三甲医院及高等院校，精心组建了一支阵容强大、专业过硬的专家团队。”乌鲁木齐高新区（新市区）卫生健康委党组书记刘卫明介绍，专家团队涵盖内科、外科、妇科、儿科、中医科、肿瘤科等多个领域，通过“专家定期下沉、精准对接需求、全程跟踪服务”的工作模式，让优质医疗资源真正“沉下去”。

　　高新区（新市区）安宁渠中心卫生院“幸福家园 暖心医疗”项目揭牌当天，新疆医科大学附属肿瘤医院、自治区第五人民医院的9名专家现场坐诊，18个社区（村）的居民纷纷闻讯而来，有序排队咨询问药、参与体检筛查。专家们耐心接待每一位群众，细致询问病史、查看病历，认真开展疾病筛查，逐一解答健康疑问、细致指导健康管理，同时普及癌症预防、慢病管理等知识，引导群众树立“早筛查、早诊断、早治疗”的健康理念。

　　坐诊之余，专家们还主动开展技术指导，手把手传授诊疗经验、规范诊疗流程，助力基层医疗机构提升诊疗水平和服务能力。

　　“基层是医疗卫生服务的‘最后一公里’，也是守护群众健康的前沿阵地。”新疆医科大学中医学院中西医结合基础教研室主任陈阳说，“幸福家园 暖心医疗”项目搭建了一个很好的平台，让大家能够深入基层、贴近群众，既为群众解决实际就医难题，也能助力基层医疗机构提升中西医结合诊疗能力。今后我们会结合基层群众的健康特点，推广针灸、艾灸、推拿等便捷有效的中医适宜技术，让传统中医文化惠及更多群众，助力基层医疗服务向“防、治、养”一体化转变。

　　公益力量增添底气

　　乌鲁木齐高新区（新市区）在推进“幸福家园 暖心医疗”项目过程中，主动搭建公益与民生精准对接的桥梁，精准摸排基层医疗机构药品、耗材需求，聚焦常见病药品建立需求清单，聚合公益力量引入基层医疗健康服务。

　　项目启动以来，新疆百草堂医药连锁经销有限公司为长治路社区卫生服务站捐赠价值13万元的免费药品，涵盖感冒发烧、腹泻等常用品类。新疆维吾尔药业有限责任公司等一批爱心企业也纷纷响应。

　　新疆百草堂医药连锁经销有限公司董事长蔡刚说，将持续关注“幸福家园 暖心医疗”项目进展，根据基层医疗机构和群众的实际需求，持续捐赠常用药品，为守护辖区群众健康贡献企业力量。

　　“我们推动‘幸福家园 暖心医疗’项目落地，最终落脚点就是让辖区每一位居民都能生活得更幸福、更舒心、更安心，让健康福祉直达群众身边。”刘卫明说，下一步，将按照“一站点一特色”工作思路，全面推进“幸福家园 暖心医疗”项目建设，让暖心医疗服务覆盖全域。目前，已初步遴选暖心医疗试点单位26家，各试点机构将结合辖区群众健康特点，拓展贴合居民需求的医疗服务与便民措施。