观点“碰碰车”丨换位破题也要闭环解题

　　干部换位体验新就业群体工作日常的新闻早已见诸报端，而换位初衷是为了破解新就业形态发展中的痛点堵点问题，但短暂的“换位”能否形成解决根本问题的完整闭环值得探讨

　　黄红英

　　近日，干部脱下西装换上马甲，体验外卖配送的新闻引发热议。有声音表示赞同“应大力推广”，有网友质疑“乍一看这不就是形式主义么”，也有评论留言呼吁“让调研回归‘发现问题、解决问题’的本源”。

　　干部换位体验网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体工作日常的新闻早已见诸报端，而换位初衷是为了破解新就业形态发展中的痛点堵点问题，但短暂的“换位”能否形成解决根本问题的完整闭环值得探讨。

　　不可否认，换位体验的意义显而易见。相较于坐在办公室里拍脑袋做决策，换位体验无疑更能收集一线真实诉求。当干部化身行业从业者，或能真切感知那些藏在细节里的痛点：骑手“超时扣钱”的焦虑、快递小哥“超量派件”的压力、网约车司机对“5分钟免费等待”的吐槽……这些带着汗水甚至委屈的真实困境，是无法坐在办公室里通过数据报表、汇报材料感知的。

　　但现实中，一些换位体验，显得轻飘飘，陷入了重形式轻实效的误区：有的体验浅尝辄止，一个多小时的体验，与其说是换位不如说是“打卡”；有的止于“他们不容易”的浅层共情，沉浸于无关痛痒的自我感动中；有的解决了有限的、局部的问题，却未能从根本上解决分配不合理、劳动体系保障不健全等深层次问题。这恰恰说明，一时的角色转换不难，难的是让干部在深入的换位思考后形成解决问题的长效机制。

　　要让换位体验发挥长效价值，就要让干部花时间、花精力沉到矛盾集中、诉求强烈的一线，而不是穿上马甲走个过场、装装样子，完成“规定动作”。毕竟，比起干部换位体验的新闻，大家更想看到通过换位体验梳理出的问题清单；比起热闹一时的调研场景，大家更想看到责任到人的整改方案；比起停留在总结材料里的行动口号，大家更想看到政策优化后的实际效果。

　　当问题清单直指算法操控与社保缺失，整改方案明确平台与政府的权责界限，才能让千千万万个新就业形态劳动者通过干部换位体验，切实提升获得感、幸福感、安全感。