提振消费新疆在行动丨营造放心环境激发消费意愿

　　石榴云/新疆日报记者 石鑫

　　提振消费，关键要让群众敢消费、愿消费、放心消费。营造安全、便捷、舒心的消费环境，是激发消费活力的核心抓手。

　　如今，走进新疆的商场超市、餐饮街区、旅游景区，处处都是人头攒动、购销两旺的热闹景象：家电卖场里，市民围着以旧换新补贴展板排队咨询，计算换新能省多少钱；美食街区中，特色小吃店前食客排起长队；商圈景区内，消费券抵扣、有奖发票抽奖等惠民举措，让群众在消费时多了实惠和欢喜……这一幅幅生动的画面，正是新疆多措并举提振消费的真实写照。

　　今年以来，新疆紧扣扩内需、促消费工作部署，商务、市场监管等部门携手发力，从政策供给、场景创新、环境优化三个维度协同推进，推动消费市场持续回暖升温，让天山南北消费活力涌动。

　　政策精准发力

　　激活消费“主引擎”

　　“旧家电抵了1500元，再叠加购新补贴，换一台一级能效冰箱省了近3000元，既节能又实惠！”乌鲁木齐市民张女士的惊喜体验，正是新疆“消费惠民”政策落地见效的缩影。

　　今年以来，自治区商务厅紧扣扩内需、促消费工作部署，从供需两侧发力，推动消费市场加快回升。1月15日，新疆消费品以旧换新补贴活动全面启动，覆盖汽车、家电、数码等领域，全媒体宣传让政策家喻户晓。截至4月19日，全区累计申请补贴81.3万台（件），补贴金额6.3亿元，直接带动消费64.6亿元，成为撬动大宗消费的“强杠杆”。

　　为了让政策红利更精准地直达百姓，自治区财政专门安排2000万元促消费专项资金，对油烟机、燃气灶、净水器等6类家电给予购新补贴。乌鲁木齐市投入1.8亿元中央资金用于有奖发票试点，覆盖零售、餐饮、住宿等八大民生领域。截至4月19日，累计参与发票达470.3万张，发放奖金7925.7万元。

　　同时，个人消费贷款贴息和服务业经营主体贷款贴息政策落地，覆盖汽车、家装、餐饮等11个领域，有效降低消费信贷成本与经营融资压力。

　　“政策+活动”双轮驱动，让新疆消费热潮接续不断。春节期间，我区多部门联动开展“乐购新春·约惠天山”活动，推出79场重点活动，各地投入近2亿元财政资金发放消费券，200余场特色年庆活动让节日消费市场“热气腾腾”。

　　线上活动同样精彩，“电商兴疆品·年货惠万家”网上年货节火热开展，线上线下融合发力，点燃了全年消费的“第一把火”。

　　进入二季度，促消费的脚步并未停歇。自治区商务厅将重点打造“健康消费季”“阅读嘉年华”“家电和数码智能产品消费季”等特色活动，指导各地结合赏花节、民俗节、美食节等文旅资源，推动商旅文体健深度融合。

　　场景创新赋能

　　点燃消费“新活力”

　　走进新疆国际大巴扎，美食的香气与文创的巧思交织弥漫，歌舞演艺与购物体验融为一体，游人如织、笑语不断；在喀什古城景区，特色民宿里飘出药茶香，非遗工坊中游客体验土陶制作，“沉浸式”旅游让脚步慢下来、消费热起来；库尔勒梨花季期间，“文旅+消费”融合活动精彩纷呈，游客徜徉花海之余，还能逛集市、购特产、品民俗。

　　今年以来，新疆持续开展“购在中国·新疆站”系列活动，精心打造精品购物、精致美食、精彩旅游等多元融合消费场景，让每一次消费都成为难忘的体验，让“诗与远方”触手可及。

　　服务消费的提质扩容，让群众的美好生活需求得到充分满足。新疆烹饪协会牵头举办“味启新程，食尚团圆”美食年货节，汇聚50家企业搭建线上线下展销平台，持续点燃餐饮消费热情。

　　“三八”国际劳动妇女节期间，美业促消费活动热闹开展，100余家商户联动让利惠民，活动线上阅读量突破3.3万，进一步激活了服务消费的潜力。

　　从特色餐饮到美容美发，从文化体验到休闲娱乐，新疆正以更丰富、更优质的服务供给，精准对接群众品质化、个性化消费新需求，让“美好生活”在浓浓的烟火气中照进现实。

　　今年，新疆还将实施县域商业提质增效行动，着力培育一批县域商业领跑县。持续加快农村寄递物流体系建设，巩固提升“快递进村”成效，推动标准化村级寄递物流综合服务站建设，支持在农村布设智能快件箱，提升农村寄递服务水平。

　　监管维权护航

　　筑牢放心消费“新生态”

　　消费环境的优化，既需要“促消费”的加法，也离不开“护权益”的底线。只有让消费者放心消费，才能真正激发消费意愿、释放消费潜力。

　　自治区市场监督管理局以优化消费环境三年行动为抓手，印发攻坚行动方案，提出三大重点任务，同步制定《消费维权服务站建设工作参考指引》《“诚信经营 放心消费商户”培育工作参考指引》等，为消费者权益保护提供制度支撑。

　　自治区市场监督管理局执法稽查局相关负责人介绍，全区市场监管系统聚焦“打假、处劣、治虚、惩偷”核心任务，扎实推进13类重点违法行为整治。2025年以来，共查办民生领域案件2092件，其中侵害消费者权益违法行为案件107件，形成“全链条打击”态势。同时，部署开展“2025年守护公平竞争”专项行动，依法纠正滥用行政权力排除、限制竞争行为，查办各类反不正当竞争案件170件，罚没款329.79万元。

　　消费维权体系也在持续优化。截至目前，新疆在商场、市场、景区等场所建立消费维权服务站595个，鼓励实体店开展线下无理由退货承诺，推动异地异店退换货服务。放心消费承诺活动已覆盖批发零售、住宿餐饮、文化娱乐等12个重点领域，培育放心消费承诺单位7610家。

　　此外，我区全面推行消费投诉信息公示，推广运用“丝路有信”企业信用码，加强严重违法失信名单管理，健全联合惩戒机制。

　　监管有力度，维权有温度，消费才有热度。一系列刚性执法与暖心服务并举，让市场环境更清朗、消费体验更舒心，为新疆消费市场持续回暖向好、经济高质量发展提供了坚实可靠的保障。