重点场景实现外币兑换设施全覆盖 新疆形成多层次外币兑换服务模式

　　石榴云/新疆日报讯（记者 王永飞报道）7月29日，记者从人民银行新疆分行召开的2024年上半年金融运行发布会上获悉：新疆目前已经形成多层次外币兑换服务模式，实现全疆四星级以上酒店、重点景区等场景外币兑换设施全覆盖。

　　今年以来，人民银行新疆分行全力优化外币兑换机构和兑换设施的数量和布局，努力打造多层次、全方位的外币兑换场景，为外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的外币兑换服务。

　　“聚焦优化布局，我们不断提升外币兑换服务覆盖面。”人民银行新疆分行国际收支处副处长林娟说，人民银行新疆分行动态跟踪调查辖内外币兑换服务需求和供给保障情况，在自贸试验区片区、国际机场、口岸等重点区域服务扩面增量的基础上，与文旅部门协同联动，对星级酒店、旅游度假区、休闲街区等重点文旅场景进行布局。

　　上半年，人民银行新疆分行协调推动银行新增对私结售汇网点20个，目前具有服务资质的网点达到822个；引入2家全国性个人本外币兑换特许机构；新增8台外币自助兑换机；新增外币代兑机构76个，实现全疆四星级以上酒店、重点景区等场景外币兑换设施全覆盖。

　　目前，新疆已形成银行网点、外币代兑点、本外币兑换特许机构、支持外卡提现ATM机具和外币自助兑换机互为补充的多层次外币兑换服务模式，确保外籍人员就近获得服务。

　　“聚焦优化服务体验，我们推动银行机构不断提升外币兑换服务水平。”林娟说，在充分满足美元、英镑等市场需求较多币种的兑换基础上，辖区银行持续增加周边国家外币兑换币种，可以提供包括哈萨克斯坦坚戈、巴基斯坦卢比等27种货币兑换；个人本外币兑换特许机构可以提供21种货币兑换；外币自助兑换机可以提供8种服务语言16种货币兑换，通过不同的兑换渠道提供更加多样化的外币兑换选择。

　　同时，人民银行新疆分行还推动银行与代兑机构优化服务流程和应急预案，加强银企联动协同，提供高效便捷服务；要求银行在营业网点醒目位置规范张贴“个人本外币兑换标识”，重点网点配备双语服务员工，推动兑换业务中融入人民币现金“零钱包”服务，全面提升外币兑换服务质效。

　　“聚焦宣传引导，我们推动兑换便利服务精准触达。”林娟说。人民银行新疆分行编制中英文版外籍来疆人员货币兑换服务指南，明确外币兑换人民币现金的办理渠道、服务流程和实操要点，并在微信公众号发布；鼓励银行印制多种语言宣传材料，定期开展自助兑换机操作现场讲解和示范，加强人员培训，推动实现外币兑换“零障碍”。