贴心服务送温暖--中国人寿关爱老人贴心服务
中国人寿业务柜面上门服务，带给客户温暖服务体验。
10月中旬，一位客户来公司柜面咨询其母亲的养老保险。经过工作人员核查，发现客户母亲的证件信息发生了变化。公司柜员耐心地向客户解释了这个情况，并告知此业务需要本人临柜办理，并提供户籍部门出具的变更证明。客户表示母亲年事已高，行动不便，本人无法来公司办理业务。了解情况后，柜员当即告知客户可以上门服务。
在客户家中，柜员向客户宣传了中国人寿寿险APP的各项服务，使客户了解在无法临柜的情况下可以通过中国人寿寿险APP办理业务，手把手帮助客户办理了相关业务，第二天客户就收到了养老金，客户很高兴，对公司上门服务表示高度赞扬。
中国人寿将不断持续提升公司柜面服务品质，为老年人提供更加贴心、周到的服务，让老年人有更好的中国人寿温暖服务体验。
[责任编辑：王艳玲]
