我的吐鲁番(84) | 迪力夏提•吐尔逊:线路有终点 服务无止境
吐鲁番市融媒体中心记者 买迪努尔 王伶月
8月26日,记者见到迪力夏提·吐尔逊时,他正拿着抹布仔细擦拭公交车座椅。清扫车厢、擦拭车窗……每一项工作,迪力夏提都认真对待。他说:“公交车是传递文明的流动窗口,把它打扫得干干净净,不仅让乘客出行更舒适,还有助于提升城市形象。”
迪力夏提是托克逊县飞腾达城乡公交有限公司的一名驾驶员。工作五年来,他安全行车20多万公里,无事故、无违章。他用精益求精的态度和温暖贴心的服务,诠释着公交人的责任与担当。
手握方向盘,肩上千斤担。作为一名公交驾驶员,把乘客安全、快捷地送达目的地,是最基本的“功夫”。但真要做到零事故、零违章,并不容易。每天,迪力夏提都会提前到岗,开启细致的车辆安全检查工作。轮胎胎压是否正常、刹车系统是否灵敏、车内安全锤和灭火器是否完好……每个环节他都逐一核查,绝不放过任何一处安全隐患。
迪力夏提在清洁车厢。吐鲁番市融媒体中心记者 买迪努尔 摄
迪力夏提负责的5号公交线路有22个站点,是贯穿托克逊县县城的重要干线。从县人民医院到县人社局,要途经2所幼儿园和4所学校,不仅客流量大,通行环境也比较复杂。如今,这一路有多少个路口、信号灯,他早已印在脑海;哪个路段危险系数高,哪个时间段人车流量大,他也了然于心。
“高峰期路上车多人多,还有很多放学的孩子,必须要有耐心,多等一等、让一让。要提前观察路况,做到心中有数。” 工作中,迪力夏提始终牢记“安全重于泰山”,总结出了一套“安全驾驶心得”——启动和停车靠站时,保持匀速驾驶、缓慢刹车,避免乘客因惯性摔倒;经过人行横道和路口时,轻轻点刹,仔细观察两侧路况,确保安全后再通行;乘客上车后,先温馨提醒“坐稳扶好”,再平稳启动车辆。
迪力夏提在驾驶公交车。吐鲁番市融媒体中心记者 买迪努尔 摄
在同事眼中,迪力夏提不仅驾驶技术过硬,还乐于助人。公司人事专干黄媛媛说:“他爱岗敬业、待人热情,遇到需要帮助的人,都会及时伸出援手,用优质服务为企业树立了良好形象。”
拾金不昧,是迪力夏提身上的又一个闪亮标签。今年5月,一位乘客将装有身份证、银行卡、现金等重要物品的钱包落在了公交车上。迪力夏提发现后,第一时间上报公司,并积极协助联系失主。当失主拿到失而复得的钱包道谢时,他说:“这是我应该做的,换成其他司机也会这么做。”
迪力夏提给乘客宣传交通安全知识。吐鲁番市融媒体中心记者 买迪努尔 摄
5年来,这样的事情发生过很多次。不论是捡到钱包、身份证件,还是现金和手机等物品,迪力夏提都会主动寻找失主,第一时间归还。他用一次次的实际行动,向社会传递着正能量,让乘客感受到了公交服务的温暖。
“看着乘客安全到达目的地,我觉得特别有成就感。”迪力夏提表示,今后,自己会不断提升业务能力,以更好的精神面貌、更优质的服务,将安全、便捷、温馨的出行体验带给每一位乘客。
海报制作:热依拉·热西提