吐鲁番公安：法治“硬举措”优化旅游”“软环境

　　吐鲁番市融媒体中心讯（通讯员 艾力亚尔·艾尼）“刚进火焰山景区，孩子不小心摔了一跤，巡逻民警看到后，立刻拿来急救包处理，这趟‘火洲’之旅太安心了！”近日，来自甘肃的李女士在回忆起吐鲁番之行时，对民警的及时帮助连连称赞。

　　今年以来，吐鲁番市公安机关紧紧围绕市委“1535”工作思路，积极落实“文旅兴市”战略，依托法治“硬举措”持续优化旅游服务环境，扎实做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，为旅游经济高质量发展注入坚实保障。

　　旅游旺季以来，高昌区分局聚焦葡萄沟、火焰山、坎儿井等热门景区及周边商圈，持续推进“警企联动、警景共治”机制，通过与景区安保人员、民宿业主等密切协作，不断织密安全防护网络。此外，民警还深入景区、民宿和餐饮街区开展排查，积极化解旅游纠纷及消费投诉211余起，为游客提供求助响应、纠纷调解、安全提示等“一站式”服务，真正实现服务游客“零距离”。

　　鄯善县公安局始终坚持“游客至上、服务为先”理念，针对库木塔格沙漠景区常见问题，动态调整执勤警力，配备专业救援车、无人机和急救设备，常态化开展巡逻救助。面对游客自驾陷车、迷路等状况，民警通过“空中+地面”协同巡防，及时劝阻危险行为，高效实施救援。

　　“很多游客不熟悉路况或高估车辆性能，容易发生陷车事故。”鄯善县公安局城镇派出所副所长何磊表示。为此，派出所在关键路段增设指引与安全提示牌，并在巡逻中主动提醒注意事项，引导游客安全游览。

　　如今，吐鲁番公安24小时维权热线实现“接诉即办”，投诉满意率超过99%，执法服务温暖高效已成为法治护航旅游的生动实践。