吐鲁番宾馆酒店提升服务喜迎八方来客
葡萄熟了/吐鲁番市融媒体中心讯(文/图 记者 金颖 李卉芳)入夏以来,吐鲁番旅游市场持续升温,全市243家宾馆酒店从升级软硬件设施、美化环境、配制新菜品、加强礼仪培训等方面入手,不断提升服务水平,喜迎八方来客。
吐鲁番市恒泽酒店标准间环境。
6月22日,记者在吐鲁番市恒泽酒店看到,宽敞华丽的大堂里,工作人员正在为游客办理入住手续,所有房型的实时售价都明码公示。该酒店共有242间房,包括标准间、商务大床房、家庭房、套房等,目前入住率达到50%。
该酒店总经理张东平介绍,为了迎接旅游旺季,酒店在提升服务水平方面做足了功课。例如,新增了观光自行车、葡萄长廊夜市等设施,方便游客游览、品尝特色美食。同时,加强员工礼仪培训,严格遵循政府指导价,实行客房明码标价。
锦江都城酒店(吐鲁番行政中心店)客房环境。
和高端酒店、特色民宿相比,经济型酒店则是大多数游客的首选。锦江都城酒店(吐鲁番行政中心店)以经济实惠的特点吸引了不少游客,目前入住率达到了60%。
“我们加强员工培训和管理,优化服务流程,做到热情待客、规范服务。和淡季相比,客房价格变化幅度不大。”该酒店大堂经理艾沙江·艾合买提说。
吐鲁番市恒泽酒店提供的观光自行车。
市市场监督管理局价格监督检查科科长陈伟伟介绍,从今年1月开始,为规范旅游市场价格秩序,该局发布了《价格行为提醒告诫书》,要求经营者依法经营、合理定价。同时,积极发挥吐鲁番市住宿行业协会作用,引导经营主体强化价格自律,严格履行旅游旺季住宿服务价格上涨幅度不超过淡季价格1.5至1.8倍的价格承诺。
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