高昌区人民法院:司法服务小分队景区守护游客权益
吐鲁番市融媒体中心讯(通讯员 常冰 木巴来克·卡德尔)近日,高昌区人民法院火焰山法庭(旅游巡回法庭)牵头组建7支“司法服务小分队”,走进火焰山、葡萄沟、坎儿井乐园等景区,开展“法治护航旅游”普法宣传活动,通过“现场咨询、以案释法、纠纷快调”等形式,为游客提供零距离司法保障。
高昌区人民法院干警在坎儿井民俗园开展普法宣讲和法律服务活动。 吐鲁番市融媒体中心通讯员 何肖羚 摄
“法官,景区民宿临时涨价怎么办?”“在游乐场受伤,景区需要赔偿吗?”在火焰山景区普法点,司法服务小分队队员针对游客提出的民宿涨价、游乐受伤等高频问题,现场开出“法律处方”。特别为老年游客定制的漫画版“维权指南”,将购票预约、投诉渠道等知识变得一目了然。交河故城景区普法点则变身“露天法治课堂”,司法服务小分队队员通过“情景再现+法律解读”的方式,生动讲解文物保护知识,呼吁游客共同守护历史文化遗产。
高昌区人民法院干警在吐鲁番博物馆向游客讲解法律知识。吐鲁番市融媒体中心通讯员 如克业·尼亚孜摄
为快速化解旅游纠纷,该院还联动市文化市场综合执法队,建立“涉旅纠纷快速响应机制”,确保游客投诉“即接即调”,让旅途更舒心。活动当天,共发放宣传资料1500余份,解答法律咨询300余人次,以法治力量护航游客“安心游”“舒心游”。
[责任编辑:哈力曼·艾尼瓦尔]