邮电信使联通帕米尔 中国电信新疆公司创新打造高原便民服务共同体

　　近日，和田地区一乡村的牧民买买提·艾力第一次在家门口通过5G网络与乌鲁木齐的医生完成远程问诊。这一刻，标志着中国电信新疆和田分公司与邮政共建的“智慧民生服务站”正式投运，在平均海拔3680米的高原腹地架起通向数字时代的“信息天路”。

　　面对辖区多个乡镇和行政村的通信服务需求，中国电信新疆和田分公司与邮政组建联合党员先锋队，历时90天建成西北首个“邮电信”融合服务站。这个集5G网络中枢、智慧物流节点、数字政务窗口于一体的服务站，采用模块化拼装技术攻克冻土施工难题，配置卫星通信双备份系统确保极端天气下服务不间断。

　　站内设置的“雪域惠民”服务专区，可一站式办理47项通信业务和26类邮政服务。在过去，当地居民办理通信业务，如更换套餐、开通新业务，或是收发邮件包裹，都必须前往距离较远的城镇，往往要花费一整天的时间。

　　在该营业网点建设过程中，工作人员遇到了很多艰难险阻。但他们没有丝毫退缩，凭借顽强的毅力和精湛的专业技能，日夜奋战，全力推进网点成立进度。

　　该服务站创新构建“中央厨房”服务模式，通过云网融合技术实现“一窗受理、全域通办”。营业网点运营后，给当地居民的生活带来了很大的变化。如今，居民们只需步行几分钟，就能在家门口办理电信套餐变更、话费充值等业务，收寄邮件包裹的时间大幅缩短。电信通过基站优化、光纤等先进技术，全方位优化网络覆盖，居民们享受到了高速、稳定的上网体验，能够第一时间获取各类资讯。

　　此次邮政与电信的合作，是“人民邮电为人民”宗旨的生动实践，为当地的经济发展、文化交流、教育医疗进步奠定了坚实基础。未来，双方计划进一步深化合作，引入更多智能化服务设施，拓展服务领域，如推出线上政务服务代办、电商培训等项目，为当地全面发展注入源源不断的活力，助力当地居民生活水平实现质的飞跃。

　　未来，中国电信新疆公司将继续以服务人民为中心，不断创新服务模式，提升服务质量，续写“人民邮电为人民”的新篇章，让高原上的每一位居民都能共享数字时代的发展成果，向着更加美好的生活稳步迈进。（通讯员 喻瑛）