把窗口服务“搬进”病区奎屯医院“一站式床旁结算”超便捷

2024年12月05日 18:38:04 来源: 石榴云客户端作者:

　　12月4日，患者纪良忠体验了“一站式床旁结算”的便捷后，对这项服务很是满意，“开通‘一站式床旁结算’，我们来这直接办理入住，出院的时候在护士站直接一站服务到家，太方便了。”

　　为进一步服务患者，伊犁州奎屯医院积极优化服务流程，推行“床旁结算”服务模式，将入院、入科、入床以及出院结算的服务前移至病区护士站，让患者在病区即可“一站式”完成所有入院、出院手续的办理，大大提升了患者的就医体验。

　　伊犁州奎屯医院内分泌风湿免疫科副护士长玛依拉·库尔班说：“内分泌风湿免疫科作为试点科室之一，运行18天以来，患者满意度很高，由原来的身份证、医保卡、押金条等到现在一部手机，2-3分钟即可完成，医院对我们的护理人员进行了培训，我们有信心为患者提供更高效、便捷的服务。”

　　“床旁结算”是将原本需要到住院部窗口办理的出院结算、医保报销等业务前移至护士站，患者在病区即可完成出院手续，避免了患者在不同窗口之间的往返奔波。同时，医院能够根据患者的病情和需求，灵活安排结算时间，确保在不影响患者治疗和休息的前提下完成结算。“一站式床旁结算”涉及医保审核、医保费用明细上传、费用结算等多个环节的实时信息处理，自开展“床旁结算”服务以来，伊犁州奎屯医院三个试点科室共办理入院124人次，床旁结算94人次。