事不办完“不打烊” 哈巴河县行政服务中心“延时服务”暖人心
“感谢工作人员利用下班时间为我们提供服务,我原以为会白跑一趟的,真的非常感谢工作人员,他们业务熟练,工作认真负责。”8月6日,前来哈巴河县行政服务中心办理业务的王丽激动地说。据悉,王丽居住在克拉玛依市,因父母离世,2套房产未办理不动产登记证,王丽与弟弟(居住兰州市)相约前来哈巴河县行政服务中心咨询办理不动产证流程及所需要的相关手续,虽然到哈巴河县已是下班时间,但他们如愿以偿办理完了相关手续。
今年以来,哈巴河县行政服务中心围绕“一网、一门、一次”改革,着力优化审批流程,精简办事程序,畅通办理渠道,延长服务时间,进一步提升政务服务效能,方便企业、群众办事。只要窗口还有办事群众,窗口工作人员就会主动延长下班时间,直到办完最后一件事,送走最后一名办事群众才会下班,确保前来办事的群众不白跑、不空跑,用实际行动践行“最多跑一次”的服务承诺。
哈巴河县行政服务中心主任杨俊霞说:“我们为重点行业、重点领域和重大项目、重大工程设置‘绿色通道’,加速办理进度,提供便捷服务。广泛听取企业群众意见建议,在特殊节假日,针对不同企业和人群提供定制服务,不断提升政务服务满意度。 ”
(通讯员 胡爱英)
[责任编辑:王艳玲]