坐火车遗失物品别慌！足不出户就能找回，这份指南请收好！

　　常坐火车出行的朋友

　　大概率都有过这样的慌张时刻

　　刚下火车就发现充电宝落在座位上

　　过安检时匆忙离开

　　回头才想起背包还在传送带上

　　甚至到家打开行李箱

　　才发现拎错了别人的行李

　　别担心

　　现在教你足不出户

　　就能找回遗失物品的办法

　　帮你高效解决问题

　　具体操作

　　1

　　打开铁路12306App，在首页找到“温馨服务”板块，点击进入后选择“遗失物品查找”，这是开启寻物之旅的关键入口。

　　2

　　准确填写乘车信息，无论是高铁还是普速列车，选择对应的乘车订单，系统会快速定位遗失场景。

　　3

　　重点来了！详细填写旅客信息和遗失物品详情：比如黑色双肩包内有笔记本电脑和蓝色文件夹，描述越具体，匹配效率越高。

　　提交后，可在右上角“进度查询”实时跟踪寻找动态，全程透明可见。

　　一旦物品确认找到，铁路工作人员会在24小时内与你联系。此时无需奔波到站领取，只需在“进度查询”中点击“遗失物品快运送回”，填写收货信息，就能选择两种便捷服务：着急用的物品选“高铁急送”，普通物品选“普通快运”。两种服务均支持到付，收费透明规范，让你放心无忧。

　　温馨提醒

　　安检区 候车室 行李架是物品遗失高发区

　　出行时妥善保管随身物品哦

　　来源：新疆广播电视台/丝路视听综合新疆铁路