“放心，我们管到底！”霍尔果斯国门警务室民警暖到了他

　　石榴云/新疆日报讯（记者 王琦铭报道）宁夏籍货车司机杨师傅继续跑车了。在离开霍尔果斯前，专门到国门警务室，送上一面印着“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗。

　　“要是没有你们，我这趟4000多公里不仅白跑，还得亏不少油费、过路费，损失将近3万元呀！”杨师傅说，他要感谢新疆出入境边防检查总站伊犁边境管理支队霍尔果斯边境管理大队国门警务室民警王玉鹏、黄海峰。

　　为这笔费用，他在霍尔果斯等待了5天。国门警务室民警积极践行新时代“枫桥经验”，帮他化解运输纠纷，还陪他度过了中秋节。

　　时间倒回10月4日。国门警务室接到杨师傅报警求助。原来，9月29日，杨师傅从浙江桐乡装了一车雨布，约定“货到付款”。10月3日，杨师傅如期将货物送达目的地霍尔果斯市一家货场。不料货物卸完后，身在疆外的货主认为货物不足没有结算运费。杨师傅着急返程和家人过中秋，和货主几番沟通仍没能谈妥。杨师傅试着报警求助。

　　民警王玉鹏第一时间拨通货主电话耐心劝说：“杨师傅跑了4000多公里路，挣的也是辛苦钱。至于您说的货物不足，我们也可以帮着核对货场签收单……”

　　另一边，黄海峰安抚杨师傅：“放心，我们管到底！”

　　接下来的几天，民警每天和货主通话，从情理聊到法理，促进双方沟通。

　　10月6日是中秋节。两位民警夜间巡逻路过货场时，发现杨师傅的货车仍停在原地，凑近一看，他一个人坐在车里。

　　“杨师傅，中秋快乐！”黄海峰递上吃的，王玉鹏坐在副驾驶上陪他聊天：“想家了吧？等事儿解决了，就可以回家团聚了。”这份中秋关怀让杨师傅分外感动。

　　功夫不负有心人。10月8日一早，货主同意协商。民警立刻联系当地司法所、货主方负责人和杨师傅，在国门警务室“矛盾调解室”面谈。

　　最终，双方达成一致：货主方当场通过银行转账向杨师傅支付了2.5万元运费、4000元押车费，杨师傅也承诺不再追究后续损失，他向在场的人致谢：“这下我终于能安心回家了！”

　　“我们不仅要维护国门和谐安宁，也要帮群众解决难题，让大家在这儿办事、谋生都能安心。”王玉鹏说。