狠抓明码标价落实、解决线下购物退货难……新疆出台15条措施加强旅游市场监管

　　石榴云/新疆日报讯（记者 索蓉芝报道）日前，自治区市场监督管理局出台15项措施，通过狠抓明码标价、加强市场计量监管、解决线下购物退货难等举措，规范旅游市场秩序，优化旅游消费环境，促进我区旅游业高质量发展。

　　我区将加强事前监督，规范经营行为。引导旅游行业提供住宿、餐饮服务经营者，明确承诺旅游淡旺季价格标准、优惠措施、服务质量等内容，并通过景区网站和电子屏、企业门户网站、服务窗口、店面柜台等予以实时公示。

　　我区狠抓明码标价落实，逐一指导新开业的旅游市场经营主体落实明码标价要求，做好规范引导。对已有旅游市场经营主体落实明码标价规定情况开展全覆盖巡查检查。督促后仍不符合规定或者拒不落实要求的，灵活使用行政处罚简易程序，做到快查快办。

　　我区还将加强旅游市场计量监管，加大对景区、购物店、餐饮单位等电子计价秤集中使用场所的日常监管，严厉打击使用未经检定、检定不合格、超检定周期、具有作弊功能电子计价秤等计量违法行为。鼓励经营主体开展诚信计量自我承诺，积极开展“手机变砝码”计量惠民活动，指导消费者利用手机等随身物品判断电子计价秤是否准确。

　　同时，聚焦解决线下购物退货难问题，各地市场监管部门加强线下购物无理由退货承诺的推广，提升线下购物无理由退货的覆盖面和承诺兑现率。

　　我区将加强涉旅广告和反不正当竞争执法监管，严厉打击以“低价游”“免费游”“零元购”等为噱头发布虚假违法广告的行为；严厉打击对旅游景区（点）、宾馆酒店、民宿、交通工具、消费购物等作引人误解的虚假宣传，欺骗误导消费者的行为；依法查处旅游从业者为谋取交易机会或者竞争优势从事商业贿赂、虚假宣传等违法行为。

　　市场监管部门欢迎人民群众开展监督，发现以上价格违法行为，及时拨打12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报专线进行投诉举报，市场监管部门将依法从快查处。此外，还将会同景区管委会等部门在旅游消费集聚地设立消费维权服务点，第一时间化解价格纠纷，全力维护消费者合法权益。