天山时评丨以更多附加值促进旅游购物消费——扎实推动新疆高质量发展系列谈(13)

　　张蓓

　　“在新疆购物情绪价值能直接拉满”“不到200元！拥有迪丽热巴同款”“我不允许还有人不知道新疆的这个宝藏购物点”……近一段时间以来，随着新疆旅游热度不断攀升，各社交平台上关于新疆旅游的攻略帖又开辟出了一条“新赛道”，那就是如何在美妙的旅途中购买到自己心仪的物品。

　　作为“吃住行游购娱”全产业链的重要一环，发展旅游购物是提高旅游业整体经济效益的重要渠道，是实现新疆旅游业高质量发展的必然要求。游客自发地寻找“买买买”的快乐，不仅为个人旅途平添了乐趣，也为新疆进一步促进旅游购物消费提供了风向标。仔细分析并把握这一顺势而成的风向，无疑有助于营造行业高质量发展的又一“风口”。

　　一段时间以来，旅游购物虽是旅途中不可或缺的部分，却往往是矛盾和问题的多发点，在旅游产业结构中属于薄弱环节。且不说已经被相关部门再三打击禁止的“欺骗、强制购物行为”，即使“诚信经营、放心消费”的景区购物点、特色产品销售中心，也往往因为商品过于同质化、缺乏吸引力、附加值低而不能满足游客的购物需求。

　　翻看最近火爆起来的“新疆购物攻略”，无论是扯几米艾德莱斯绸做条裙子，还是买一把具有民族风情的搪瓷茶壶回家煮茶，抑或是在街边挑一个软糯多汁的“老汉瓜”小心翼翼抱上飞机，游客们不仅把购物内容拓展到了日常生活的方方面面，还解锁了全新的购物地图，有些游客晒出的宝藏店铺，甚至让当地网友都会惊呼“我都没去过”。从乌鲁木齐市的金泉商城，到喀什市的扎帕尔库其农业产品综合市场，游客追求的是“本地人会去的地方”，想获得的也是有趣、有用、有回忆的特色产品。由此看来，对游客而言，如今旅游购物已不仅仅是买点伴手礼、纪念品带回去，越来越多的则更像是对“生活在别处”的沉浸式体验。

　　站在游客视角，这种购物过程充满了探索和交流的乐趣，这也进一步提示我们进行换位思考，促进旅游购物消费要抓住游客新需求进行供给侧改革。以旅游商品供给为例，游客固然喜欢信得过的官方推荐商品，但在“游客专供”之外，他们还喜欢走街串巷去淘一些具有本地特色的日用百货，因此拓宽眼界不断丰富供给渠道、严格各类市场管理保障消费者权益，是促进旅游购物消费的必要途径。同时消费场景的营造也非常重要，无论是环境还是氛围，都要给游客独特的体验感。比如，刨冰小哥抛向空中再落到碗里的“沙朗刀克”、烧烤摊大爷边跳舞边忙里偷闲烤好的肉串，吃一口满满都是令人愉快的情绪价值；喀什古城里质朴无华的木雕、土陶，伊宁市喀赞其民俗旅游区风味独特的冰淇淋、面肺子，都因其环境和文化所赋予的附加值而格外受游客欢迎。

　　旅游商品切忌看似琳琅满目、实则千篇一律，无论是情绪价值还是文化价值，一定要以更多的附加值，让游客在旅游购物体验中觉得“值”，我们的旅游产业链才能实现更完整、更充分的发展，展现出更大的韧性与活力。