天山时评丨如厕不是小事
许庆光
发展旅游,不仅需要建设“高大上”的星级酒店,也需要建设“小而美”的旅游厕所。
当前新疆旅游旺季到来,世界各地的游客来到天山南北饱览壮美风光、体验文化风情,给新疆旅游设施的承载能力带来了挑战,这其中就包括旅游厕所。
日前,新疆维吾尔自治区党委全面深化改革委员会召开会议,就专门要求“聚焦旅游发展突出瓶颈,持续提升基础设施水平,提高服务层次和能力,加快解决好旅游厕所建设等急难愁盼问题”。这体现了自治区党委强烈的问题意识,以游客为中心的旅游发展理念。
随着旅游兴疆战略的深入实施,越来越多的游客来到新疆,探寻这片土地的瑰丽,感受中国西部“city不city”的惊喜。或许人们来自天南海北,但只要走进当地的厕所,就能以一种全世界通用的嗅觉语言和视觉语言,连接文明沟通中最短的直线。
福海县乌伦古湖公园的公共卫生间。来源:福海县融媒体中心
前段时间,电视剧《我的阿勒泰》带火了新疆阿勒泰,在这一过程中,“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”话题登上了热搜,全国各地景区“厕评”的帖子也引发热议。厕所是露天的、棚子搭的、铁皮围的、大树遮的、身后还有牛羊在“偷看”的……种种调侃背后,暴露出包括新疆在内的全国一些地方旅游厕所设施建设的不足。
如厕不是小事。从游客角度来说,如厕关乎着旅游体验的好坏。试想,外出旅游散心,内急之时,日用而不觉的厕所却找不到,或者强忍生理极限好不容易找到了,一走进去污秽不堪的场面让人不忍直视,最后只能硬着头皮进去、急匆匆逃出。这样的窘迫经历,恐怕会给到访的游客留下阴影。
阿勒泰市区酒店、商铺、“日照金山服务站”等点位免费向市民及游客开放卫生间。来源:阿勒泰市融媒体中心
从旅游业本身来说,如厕决定着行业发展能走多远。从吃住行到游购娱,旅游业是综合性的产业,讲究服务品质的“颗粒度”,况且厕所本身就是衡量旅游业发展水平的一个重要维度。国家相关部门发布的《旅游厕所质量要求与评定》等就提出旅游厕所要达到“干净无味、安全方便、低碳节能、环境友好”的目标。
更高维度来看,如厕关乎着社会文明程度的高低。有人说“人类现代文明的历史,是从建立厕所、改变随地便溺开始的”。如果说满足人们生理需求是厕所的原本功能,那么在当下,这一功能已经拓展成一个窗口,体现着一个地方的现代化程度。
那拉提景区天界台旅游厕所。自治区文化和旅游厅供图
近年来,新疆把提升A级景区旅游厕所建设水平、服务质量作为“硬指标”,新建旅游厕所、改造提升老旧厕所、在独库公路等热门路线与景区增设移动厕所,全力满足游客需要。不过,与每年数以亿计的游客数量相比,与“新疆是个好地方”品牌塑造要求相比,新疆旅游厕所建设显然还需要在充分考虑实际的基础上再提速。
把旅游厕所建设好,资金投入是关键。在各级政府“习惯过紧日子”的形势下,应该更多考虑用改革创新的办法,把政府、市场、社会等各方面力量统筹运用起来,合力化解文明“隐秘的角落”的尴尬处境,提升新疆旅游目的地的吸引力和竞争力。