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天使在身边有爱更温暖
——吐鲁番市人民医院优秀护理团队、市第二人民医院优秀护士先进事迹选登
2019年05月13日 作者: 编辑:李艳芳 来源:吐鲁番日报融媒体中心

  市人民医院心血管内科:

  从“心”出发用心护理

  为抢救命悬一线的患者,她们无数次主动放弃休息时间,协助医生开展抢救,成为医生最得力的“左右手”;遇到刚做完介入手术的患者,她们总是贴心地递上一次性纸杯和吸管,让患者躺在病床上就能方便地喝水,将服务做到极致;她们还勇于挑战自我,积极开展护理科研工作,在心血管护理学术领域,打造出自己的特色和品牌。她们就是市人民医院心血管内科护理服务团队的护士们。

  心血管内科是自治区级重点科室,也是市人民医院重点科室,在吐鲁番市率先开展急性心肌梗死介入手术、冠心病介入手术等治疗。多年来,心血管内科护理服务团队以实际行动践行着“从心出发、用心护理”的优质护理服务内涵,不断创新护理服务工作,为心血管患者提供温馨而安全的护理服务。

  在心血管内科,抢救危重患者屡见不鲜。为了挽救命悬一线的患者,护士们经常主动放弃休息时间,备班更是随叫随到。去年6月5日下午下班时间已过去了两个小时,一位30多岁的患者夜间突感胸痛,入院时大汗淋漓、脉搏微弱、血压较低,心肌严重缺血,病情危重。护理人员立即配合医生进行急诊心脏介入治疗,与介入中心人员团结协作,分工明确、各负其责、争分夺秒地抢救病人,使患者转危为安。

  去年10月的一天,一位无家属陪护的老人因冠心病住进心血管内科。由于病情严重不能下床活动,科室的每一位护理人员像对待自己的亲人一样无微不至地关心照顾着,给老人送饭、打开水、喂药喂水、倒大小便,修剪指甲等。除了做好老人的基础护理和生活护理外,护理人员还扮演着心理师的角色,耐心地给老人讲解介入手术治疗术前、术中、术后注意事项,安慰鼓励她,减轻她的心理负担。

  多年的工作经验,使护士长史凌深深地懂得:临床护理工作的质量优劣最终体现在保障患者的生命安全上,如何做好临床一级质控工作、落实质量管理,是临床质控的重点内容。多年来,心内科护理团队始终围绕护理质量安全开展各项工作,逐步完善了科室质控组织架构,从最基础的工作流程抓起,监管每个环节的落实情况。为了进一步提升护士的综合能力,科室根据每个层级护士的特点,制定了详细的护理人员培训计划,组织了形式多样的继续教育活动。

  为了保证周末及节假日患者就医环境安全,心血管内科的史凌护士长放弃休息,保证每天有管理者在岗,为患者提供优质、及时的服务。心血管内科护理团队还开展了出院患者电话随访工作,对患者进行出院后用药、饮食、运动康复指导,同时征集患者对护理工作的意见及建议,将护理服务延伸至院外。(张金玲)

  市第二人民医院ICU重症监护室护士长阿夏木古丽·买合木提:

  患者康复就是我的快乐

  对她而言,病房就是战场,在生命争夺战中,她不断取得胜利,也在迅疾地积累经验。回想起自己12年的护理工作,市第二人民医院ICU(重症加强护理病房)重症监护室护士长阿夏木古丽·买合木提感到时光飞快。她总结道:“我是累并快乐着。”

  2007年,21岁的阿夏木古丽从新疆医科大学护理专业毕业后,成为了一名护士。

  ICU是医院的重要部门,是医院的形象和窗口。为了保证患者安全,提高抢救成功率,阿夏木古丽不断加强学习,夯实理论基础,勤恳敬业、刻苦钻研,为人谦虚真诚,受到患者和同事的一致好评。

  ICU工作气氛紧张,工作压力大,是危重病人的集中地。这里业务繁琐,工作非常辛苦。每当看到病人忍受疾病的折磨,而亲人在外面饱受心理煎熬时,救死扶伤的责任感就在阿夏木古丽的心中油然而生,督促她将全部的精力投入到护理工作中去。

  ICU是一个无声的世界,是24小时无家属陪护的特殊病房,收治的都是危重患者,所有的护理任务全部都落在了护士的肩上。为了更好地将病人的生活护理落实到位,阿夏木古丽大小事都亲力亲为,协助夜班护士一起为病人洗脸、翻身、擦澡。一次,一位重度昏迷的患者入院时满身大小便,恶臭难闻。她打来热水为病人清洗,一遍又一遍,直至把病人身上的臭味全部清除。病人因进食困难,长时间没有清理口腔,口中发出阵阵恶臭。她细心地用镊子一点点将病人口中的食物残渣清理干净。病人能进食后,她用勺子一口一口帮助喂食。精诚所至,金石为开。病人住院一个月余,被她的精心护理感动,出院后经常电话回访。

  每当节假日,阿夏木古丽总是主动把和家人团聚的机会让给别人,把工作留给自己。为了让年轻护士回家过年过节,每个节假日,阿夏木古丽都主动请缨要求值班。一到周末,即便她休息,也会到病房转一圈,看看情况。她说,这样自己心里才踏实些。

  一个人的时间毕竟有限,分给工作的时间多了,留给家庭的自然就少了。在阿夏木古丽12年的护士生涯中,她觉得最亏欠的就是自己的丈夫、孩子和父母,“我陪伴他们的时间真得太少了。”

  金杯银杯,不如老百姓的口碑。昼夜交替,寒来暑往,阿夏木古丽把病人当亲人,用暖心的服务、精湛的技术、满腔的热情赢得了患者的称赞。她说:“最重要的是,我在这期间收获了很多感动和快乐,每次病人康复出院时,我都感到特别欣慰和幸福。”(盛瑜)

  市人民医院手术麻醉科:

  无影灯下的“幕后英雄”

  没有鲜花,没有掌声,她们辛勤工作不求回报。在市人民医院手术麻醉科,有这样一支团结奋进的护理团队,她们用敬佑生命的职业精神、精益求精的专业技术,为医院成功开展的每一例手术默默付出。

  手术麻醉科承接全院外科系统所有的手术配合、重大突发事件抢救、开通绿色通道、保证应急救援等工作,而护理团队每天完成的是手术室最繁琐、最严谨的日常工作。每一台手术的前期准备工作量很大,最重要的两个护理角色——器械护士和巡回护士通常比主刀医生提前一小时甚至两小时进入手术室进行准备工作。手术安排得早,护士便来得更早;手术何时结束,护士一天的工作才能结束。由于工作缺乏规律性,只要一上班,就不知道什么时候可以下班,忙起来一连工作十几个小时是很平常的事情。

  去年5月的一天,手术室值班护士忙碌了24小时,准备下班时接到急诊手术电话:“一名前置胎盘大出血的产妇需立即急诊行剖宫取胎术。”病情就是命令,时间就是生命,凌晨4点多才刚刚结束急诊手术的夜班护士立即启动绿色通道,通知相关人员到位,并迅速与接班护士一同做好术前及抢救准备。麻醉医生进行心肺复苏,护士们同时开通四条静脉通道,使药物和血液及时输入到患者体内……大家分工协作,用精湛的护理技术和雷厉风行的作风,为手术医生赢得抢救时机。

  这是一场生与死的角逐,一场与死神赛跑的争夺战,经过5个多小时的全力抢救,产妇面色开始红润,肢体逐渐回温,各项生命体征趋于平稳。等到将患者护送出手术室,已经是下午4点。此时,护理人员已经在手术室奋战了36个小时。

  像这样的抢救,在手术麻醉科护理团队的日常工作中早已习以为常。手术室是医院任务最繁重的科室,护理人员加班加点是常事,腰酸了要站得住,肚子饿了要挺得住,眼睛困了要熬得住,甚至有时会通宵达旦地忙碌。遇到大型车祸急诊手术多时,大家总是主动留下来加班,为救治患者尽一份力。因为她们深深地懂得:你把患者看得有多重,你在她们的心里就会有多重。

  一般而言,来到麻醉科接受手术的病人,病情都比较严重,而本人的思想压力也不轻,不安、担忧、恐惧、失望、悲观……诸如此类的不良情绪常常形之于色。对此,除了给予病人生理、身体上的护理外,手术麻醉科的护理团队还非常重视心理的疏导和精神的抚慰,想方设法,费尽口舌,让病人树立信心,配合治疗。

  “对待病人要像对待自己亲人一样细心。”这是手术麻醉科护理团队16名护士的座右铭。为了做到向患者提供人性化、细致、周到的服务,护理团队坚持每月进行理论学习、操作考核以及应急演练,要求每位护士对新开展手术配合要点及流程进行归纳总结,形成教案在科内进行交流分享,完善和提高科室新开展手术的配合水平,紧跟全院外科手术不断发展的脚步。

  “只有小手术,没有小麻醉。”护士长白玉涵说,保证手术麻醉病人围术期安全、将患者的痛苦降到最低,一直是她和护理团队的工作目标。多年来,她们凭着精湛的护理技术和热情的服务态度,默默地守候着患者的生命安全,无怨无悔地做着无影灯下“幕后英雄”。(张金玲)

  市第二人民医院内二科护士长祖热古丽·伊明:

  病人就是我的亲人

  一顶白色的燕尾帽,一身白大褂,经常脚步匆匆,圆圆的脸上永远带着暖心的笑容。在医院的急诊科、ICU重症监护室,甚至病人家中,都有她温暖靓丽的身影。

  她叫祖热古丽·伊明,市第二人民医院内二科护士长,一位“80后”医护工作者。从业15年来,她视病人如亲人,舍小家为大家。经她护理过的病人都说,祖热古丽就是他们心中最美丽、最可爱的白衣天使。

  2003年从新疆医科大学毕业后,祖热古丽就走上了工作岗位,先后在急诊、ICU和心血管科工作。这三个科室都是医院的大科室,工作忙,专业性强,急危重症病人多,病情变化快,这就要求护士要有敏锐的观察能力和良好的业务技术。靠着扎实的学术功底和坚韧的毅力,祖热古丽逐渐成长起来,从一名普通的护士成长为护士长。

  打针、发药、铺床、输液;交班、接班、白天、黑夜……每天,祖热古丽带着护士们在劳累中把握着生命轮回的航舵,生离死别在她们的眼中早就习以为常。

  有一件事让祖热古丽印象深刻。那是2007年2月的一天,吐鲁番境内发生一起车祸事故,造成数人受伤。重任在前,祖热古丽和同事们立即前往事发地进行营救。当时,一名40多岁的乘客大腿骨折,剧烈的疼痛让她备受折磨。为了帮助患者减轻疼痛,在运送过程中,祖热古丽和同事们轮流用手抬着患者的大腿,避免车辆颠簸造成疼痛。

  虽然累得满头大汗,但祖热古丽和同事们没叫一声苦,在大家的努力下,患者被送到乌鲁木齐的医院成功抢救。看着患者脱离了危险,双臂酸痛不已的祖热古丽才松了一口气。

  工作中,祖热古丽就是这样的一个人,病人至上,是她的人生信条;工作第一,是她的立身原则。她将病人当亲人对待,默默无闻地奉献在护理一线。作为护士长她身先士卒,带领科室护士出色地完成了各项治疗护理任务。同事说:“要求我们做到的,她总能做得更好。”

  祖热古丽的出色工作,除了自身的努力,也源于家庭的熏陶。她的母亲就曾长期从事护理工作,从小受母亲的耳濡目染,帮助祖热古丽养成了“一切以病人为中心”的工作宗旨,15年来,她将一份沉甸甸的责任与担当义无反顾地扛在柔弱的肩膀上,把病人当做亲人一样护理,把同事当做姐妹一样对待,凭借着一颗赤诚的心,赢得了大家的赞誉。(盛瑜)

  市人民医院消化肿瘤、呼吸科:

  优质护理服务我们一直在路上

  2018年,市人民医院成立了消化肿瘤、呼吸科,由于情况特殊,两个科室共用一个护理单元的病区。医疗是两个不同的科室,但护理却是一个团队。翻开消化肿瘤、呼吸科的护理手册,从日常护理到危重抢救,从培训学习到荣获先进,从个人管理到层级质控,每一篇都见证着这个护理团队辛勤付出的汗水。

  护士长郭华带领着科室的9名护士,承担着消化肿瘤、呼吸科住院患者的护理任务。在人员少、任务重的情况下,她们秉承“一切为了病人的健康”理念,为无人陪护的患者打水送饭,为费用不足的患者担保透支,帮助行动不便的患者缴纳住院费用,让病人感受到家的温暖,体会到爱的真诚,受到患者们的一致好评。

  “老年人患上呼吸系统疾病后,首先在心理上会产生压力,造成一定的精神紧张;其次,老年人在沟通与护理方式上,必须更加细致与慎重。”护士长郭华经常这样嘱咐护理团队的每一名护士。她要求护理人员不仅要有精湛的护理技术,同时还需具备爱心、耐心和责任心,让在呼吸科住院或接受治疗的患者,感受到温馨的就医氛围,从而缓解患者的忧虑、烦躁,让其能积极地配合治疗。

  对于消化肿瘤、呼吸科的护理人员来说,高频次的巡视、查房、记录,已经成为她们一天中必做的功课。对此,她们没有片刻松懈和休息,有的是全体医护人员百分百的细心和责任心。

  有许多消化道大出血患者都是消化肿瘤科的“常客”,但让大家记忆犹新的是患者李春英。去年7月的一天晚上,接到主任突然打来的电话后,护士长立即赶赴医院。当时看到李春英面色苍白,不停地用纸巾擦拭着呕吐的鲜血。护士长来不及细问护士,立即启动消化道大出血的应急预案、静脉置管开放输液通道,急查动脉血气、静脉抽血查血常规等各项护理操作在急诊胃镜检查前25分钟内完成。

  经内镜检查看到患者食管胃底静脉曲张面积大,胃底一处静脉正在出血,经内镜下止血夹止血后,患者安然返回病房。而此时,患者血压仍然很低,大家又开始了一轮的忙碌,交叉配血,备血、输血。监测血压10分钟一次,经过补液、补充血容量,输血等联合治疗护理,一小时后患者的血压回升到了正常值,口唇由苍白变得红润,患者及家属的担忧也得到了缓解。但后续的工作依然在进行,护士不断地为患者进行翻身、擦拭身体等生活帮助。

  她们穿梭在病区、诊室、监护病房,无论酷暑严寒,还是节假日,她们每天都细致入微地为患者输液、换药、按摩,不厌其烦地进行健康教育;她们温暖的笑容、暖心的话语、娴熟的操作,成为医院一道亮丽的风景线。

  医者父母心,郭华护士长及她的护理团队对待患者如同对待家人一般,悉心照料,竭尽所能。有一位姓王的病人,患肺癌多发骨转移。刚入院时,病人情绪低落,脾气暴躁,家属也难以沟通。郭华每天亲自护理,耐心进行心理疏导。经过数天的治疗,疼痛明显缓解,病人及家属也都积极配合治疗。

  一年来,消化肿瘤、呼吸科护理团队始终把“安全与质量”作为护理工作的主题,规范护理管理,加强护理培训,落实护理核心制度,推动专科护理,深化护理内涵,持续改进护理质量,使护理工作健康、快速发展。(张金玲)

  评论:请给护士更多的尊重和关爱

  她们,用无微不至的关怀减轻着患者的病痛;她们,用甜美的微笑温暖每一位患者的心灵……5月12日,国际护士节。新闻媒体的报道,让护士群体的努力和奉献再次成为人们谈论的焦点。

  在致敬、赞美的同时,我们还应多关注护士这一职业群体的生存现状,给予护士更多的尊重和关爱。

  超过八成的东莞护士曾遭遇过患者打骂,近七成每周至少要上1次夜班,超四成的护士月收入在4000元以下……4年前,南方都市报对多家市属医院的护士群体进行实体问卷调查,调查的结果令人担忧。

  护士节是我国仅有的四个行业性节日之一。虽然国家给予了护士足够的重视和地位,但护士的现实生存状态还不够理想。一是工作强度大,身体健康堪忧。忙起来顾不上喝水、上厕所,经常值夜班或饿着肚子加班仍然是常态。二是精神压力大,容易遭受患者辱骂。有的患者或患者家属因为治疗效果不佳或者情绪异常,往往将护士当成出气筒。三是工资待遇偏低。凡此种种,既影响了护士队伍的稳定,也影响了护理服务的质量。

  时下,让护士成为更有尊严的职业,需要努力营造全社会共同关爱护士、理解护士、尊重护士的良好氛围。对地方政府部门而言,要通过出台政策法规,来保障好护士应有的权利。对医院而言,要抛弃“重治疗、轻护理”的医疗服务观念,在工作上、生活上多关爱护士,当好护士的“娘家人”。对患者及其家属而言,要多一些体谅和包容,遇事多与护士沟通,共同构建和谐医患关系。(孙卫春)

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